16 Procesos

Configuración

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Presentación

Según ITIL "La información sobre cada elemento de configuración se registra en un registro de configuración en el sistema de administración de configuración y se mantiene durante todo su ciclo de vida mediante la administración de la configuración y el activo de servicio".

Esta funcionalidad permite identificar, registrar y administrar los elementos de configuración (EC).

Esta sección contiene documentos que le ayudarán a gestionar, registrar y relacionar diferentes tipos de EC dentro de la plataforma.