Alertas ao executar uma Mudança

é possível definir alertas para enviar automaticamente e mails ao solicitante de mudança quando determinadas condições forem atendidas mudança rejeitada o sistema notificará o solicitante quando a mudança for rejeitada, mas o fluxo avançará antes de começar é necessário ter uma mudança regular na etapa de aprovação; além de configurar o modelo de e mail 495 modelo de e mail para alerta de execução de mudança rejeitada procedimento abra um pedido de mudança normal; o sistema abrirá o pedido na etapa de aprovação; a mudança é rejeitada na etapa de aprovação ; o sistema manterá o pedido na lista de mudanças; o usuário pode em seguida fazer avançar a mudança para a etapa seguinte do fluxo; o sistema enviará uma notificação ao solicitante informando que o pedido está sendo executado, apesar de ter sido rejeitado desvio de data o sistema notificará o solicitante da mudança se as datas de início e fim da mudança prevista forem diferentes do cronograma registrado antes de começar pelo menos uma destas condições é necessária ter uma mudança sendo executada com a data de início prevista diferente da programada; ter uma mudança concluída com sucesso com a data de fim prevista diferente da programada; ter uma mudança concluída com sucesso com a data de fim prevista dentro do prazo; ter uma mudança mal sucedida com a data de fim prevista dentro do prazo; ter uma mudança mal sucedida com a data de fim prevista diferente da programada é também necessário configurar os parâmetros de e mail 496 modelo de e mail para início da mudança no tempo previsto; 497 modelo de e mail para alerta de início de mudança após o tempo previsto; 498 modelo de e mail para fim de mudança no tempo previsto finalizado com alerta de sucesso; 499 modelo de e mail para fim de mudança no tempo previsto finalizado com alerta de falha; 500 modelo de e mail para fim de mudança após o tempo previsto finalizado com alerta de sucesso; 501 modelo de e mail para fim de mudança após o tempo previsto finalizado com alerta de falha procedimento o solicitante abre um pedido de mudança normal; o solicitante informa uma data específica de início e fim para a mudança prevista; o usuário que executa a alteração pode então iniciar a execução da mudança fora da data programada; concluir a execução da mudança com sucesso, mas fora da data programada; concluir a execução da mudança sem sucesso, mas fora da data programada; concluir a execução da mudança com sucesso, e dentro da data programada; concluir a execução da mudança sem sucesso, mas dentro da data programada em cada uma destas situações, o sistema enviará uma notificação ao solicitante sobre se a mudança foi executada com sucesso ou não, e se está ou não dentro da data programada informe ao usuário final sobre a análise de risco e impacto da mudança nota o formulário de riscos da mudança poderá ser editado a qualquer momento possibilitando adicionar novos campos (texto, checkbox, option button, texto rico, dentre outros) conforme necessidade do cliente e regras de negócio (peso, máxima, limite, média, etc)