Service Management
Habilitação de Mudança

Cadastrar as Ocorrências da Mudança

esta funcionalidade permite cadastrar eventuais ocorrências referentes a uma mudança cadastrar eventuais ocorrências referentes a uma mudança antes de começar é necessário ter acesso para realizar uma liberação procedimento localize a mudança que deseja incluir o registro de ocorrência e clique no botão " abrir "; clique no ícone " registro de execução " (último ícone ao lado direito da tela, abaixo do campo de pesquisa) e, em seguida, aperte em " adicionar ocorrência "; clique no botão " adicionar ocorrência " e preencha os campos obrigatórios 🖊 nota é possível cadastrar novas categorias e origens que melhor se adequam a ocorrência , ao clicar no ícone “ + ” e preencher os campos necessários no histórico fica registrado todas as ações realizadas desde a criação até o encerramento, servindo como auditoria 5\ clique em " gravar "para efetuar a operação cadastrar as ocorrências da mudança a funcionalidade permite gravar nos comentários todas as etapas da execução da mudança (as suas ocorrências) ⚠️ atenção ! comentários sobre ocorrências podem ser alterados, excluídos, ou pesquisados (pelo seu conteúdo), na área intitulada " comentários " procedimento encontre a alteração desejada, clique nela, e depois em o ícone " abrir "; na área " comentários ", preencha os campos obrigatórios (escreva o comentário pertinente, registre a data, e o tempo gasto na execução do incidente) e clique no ícone " adicionar " nota ao se cadastrar uma ocorrencia ou um comentário, o sistema salva a data e hora e quem fez a inclusão