Service Management
Gerenciamento de Conhecimento
Cadastrar Assunto
esta funcionalidade tem por objetivo registrar o assunto de um conhecimento que será utilizado na busca de relatórios de tópicos ou assuntos disponíveis ou não na base de conhecimento para isso, são disponibilizadas ações diversas, tais como incluir, alterar e excluir o assunto de um conhecimento procedimento clique no botão "novo" ; preencha o campo disponibilizado; para relacionar o assunto a um tópico, preencha o campo disponibilizado e clique em "adicionar" ; clique em "gravar"