Service Management
Gerenciamento de Conhecimento
Notificar Responsável da Expiração de Conhecimento
este conhecimento tem por objetivo configurar a notificação por e mail para avisar o responsável (criador e publicador) acerca da expiração de conhecimentos antes de começar é necessário ter ao menos um conhecimento cadastrado na base de conhecimento procedimento configure o parâmetro 78 com a quantidade de dias anteriores a expiração do conhecimento do qual deseja notificar seu responsável; crie um rotina de processamento batch de notificação acesse a funcionalidade por meio do menu principal e clique no botão "novo" ; defina a descrição da rotina, selecione o tipo "classe java" e estabeleça a situação como "ativo" ; selecione o agendamento como "diário" e indique o horário em que será processada a rotina; na área "conteúdo" , copie o script abaixo br com centralit citcorpore quartz job verificavalidadebaseconhecimento clique no botão "gravar" para efetuar a operação se desejar, é possível personalizar o modelo de e mail basta acessar a funcionalidade pelo menu principal, selecione o modelo de e mail com id = "7" e realize a mudança pretendida