Visualizar Kanban no Ticket
Esta funcionalidade permite a integração de algum Workspace da plataforma de Kanban para visualização dentro do ticket. Quaisquer alterações realizadas no Workspace serão refletidas na visualização.
Nota:
A funcionalidade descrita a seguir permite apenas a visualização de Workspaces, Projetos e Tarefas vinculados, que refletem as informações do respectivo Workspace da aplicação Agility. Quaisquer alterações nos quadros de Kanban devem ser realizadas pela aplicação para serem visualizadas no ticket.
Para informações sobre como editar, adicionar ou remover informações dos Workspaces, veja nossa documentação da aplicação Agility sobre Workspaces.
Esta funcionalidade requer a instalação da aplicação do Agility para seu funcionamento.
Dentro do Agility, é necessário a criação de um Workspace, ou que o usuário tenha permissão de acesso e visualização de um Workspace existente.
É necessário que exista um ticket aberto na fila.
Para acessar a funcionalidade, escolha um ticket através da Área de Trabalho da Central de Serviços .
Após abrir um ticket, selecione o campo de Kanban Workspace na visualização, abaixo da descrição do ticket:
Caso não haja nenhum Workspace vinculado, o sistema exibirá um botão para vincular um Workspace:
Clique no botão para vincular um workspace. O sistema exibirá uma lista com os workspaces aos quais o usuário logado tem acesso:
Escolha um workspace da lista, ou utilize o campo para filtrar os workspaces. Para vincular, clique no ícone de corrente, na coluna Ações.
Após vincular o workspace, o sistema exibirá todos os Projetos do workspace, bem como algumas métricas de cada projeto:
Para visualizar as tarefas de um projeto, clique no card do workspace:
As tarefas serão exibidas em raias, replicando a visualização da aplicação Agility. Clique em um card para visualizar os detalhes, divididos em abas:
