Cadastrar Valor Limite de Incidente para Problema
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Este cadastro permite a definição de limites de incidentes referente a um item de configuração ou serviço/atividade. Quando esse limite é atigido ou ultrapassado o sistema poderá notificar grupos específicos configurados na regra de negócio.
A funcionalidade pode ser acessada através do menu de navegação: Configurações diversas > Cadastro de valores limites p/ problema.
Para criar uma novo limite é necessário:
- Escolher o botão “Criar” no menu de valor limite para problema.
- Escolher se a regra de cadastro será feita por IC ou por semelhança.
- Preencher os dados necessários no formulário de criação.
- Selecionar o botão azul “Gravar”.
Para alterar uma regra de limite que já existe é necessário:
- Escolher o botão “Editar” no menu de valor limite para problema.
- Alterar os dados desejados no formulário de edição.
- Selecionar o botão azul “Gravar”.