Limites Operacionais
Atualmente o 4biz Oxygent opera adequadamente dentro dos seguintes limites de uso, considerando as configurações de hardware recomendadas descritas no documento de Requisitos de Sistema.
Recomendações e limites para instalação on-premisses:
Conexões de banco de dados:
Até 1200 conexões simultâneas entre o servidor de aplicação e o servidor de banco de dados.
Tickets:
Abertura de até 200 tickets (incidentes ou requisições) por minuto.
Analistas ou solicitantes interagindo com o 4biz Oxygen através de sessões de navegador:
Até 100 sessões operando simultaneamente.
Sistemas automatizados que interagem via webservices ou outros métodos de integração (ex.: Telefonia, sistemas de monitoramento, sistemas legados, etc):
Até 50 sessões operando simultaneamente.
Jobs:
Até 5 jobs sendo executados simultaneamente, desde que não utilizem, consumam ou acessem os mesmos recursos ou regras de negócio.
Nota: Recomendamos a instalação ou ampliação de ambiente clusterizado caso a sua operação ultrapasse os limites indicados acima.
Atenção: Importante observar que estes limites não são acumulativos. Ultrapassar qualquer um deles poderá causar degradação ou uma experiência inadequada do produto. Qualquer dúvida favor consultar o suporte técnico.