Parametrização - Mobile
A parametrização de "Mobile" possui a finalidade de configuração, customização para adequação de cenário no que tange a utilização dos aplicativos mobile (como por exemplo, o 4biz Oxygen GO).
Procedimento
- Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Parametrização > Mobile;
- Definir os valores dos parâmetros (atributos);
- Clicar no botão "Gravar" para efetuar a operação;
- A lista abaixo representa os parâmetros do "Mobile" e a finalidade de cada um deles:
# | Nome | Valores possíveis | Finalidade | Orientações complementares |
|---|---|---|---|---|
255 | Raio de Ação/Visualização do atendente no Mobile - (Default: 30) | | Definir o raio de ação de um atendente, utilizado no APP mobile. Definir o raio máximo de atendimento de solicitações que estejam com situação “Não Direcionada”. | Não se aplica |
256 | Intervalo (em minutos) de tempo para reporte de posição do Atendente - (Default: 10) | | Definir o intervalo que o aplicativo Mobile deve reportar ao servidor o posicionamento geográfico do atendente. | Não se aplica |
257 | Tamanho de página para retorno nos serviços REST paginados (Default: 10) | | Definir a quantidade de registros retornado em serviços de listagem consumidos pelo Mobile. | Não se aplica |
258 | Intervalo máximo de dias para consulta (Default: 30) | | Definir restrição de intervalo máximo de consulta nas telas, inicialmente utilizadas na gestão da força de atendimento. | Não se aplica |
267 | Tamanho de página para retorno nos serviços REST V1 mobile (Default: 200) | | Definir o tamanho da página para retorno nos serviços REST. | Não se aplica |
272 | Determina se serão notificados somente solicitações sem responsável no 4biz Oxygen Mobile. Valores: "S" ou "N" Default: "N" | S ou N (Default: N) | Definir quais solicitações poderão ser notificadas ao usuário. Caso o valor do parâmetro seja “S”, serão apresentadas somente as notificações de solicitações sem responsável atual pelo atendimento. Caso o valor do parâmetro seja “N”, serão apresentadas as notificações de todas as solicitações. | Não se aplica |
284 | ID do contrato padrão para a criação de novos incidentes/requisições no 4biz Oxygen Mobile. | | Informar o número de identificação (ID) do contrato para realizar a abertura de solicitações de serviço via mobile. | Não se aplica |
285 | ID do serviço padrão para solicitações de serviços e incidentes criados no 4biz Oxygen Mobile. | | Informar o número de identificação (ID) do serviço que será padrão para registro de solicitações de serviços via mobile. | Não se aplica |
286 | ID de origem padrão para as solicitações de serviço e incidentes criados no 4biz Oxygen Mobile. | | Informar o número de identificação (ID) da origem padrão para abertura de solicitação de serviço via mobile. | Não se aplica |
350 | Habilita o envio de notificações para celulares | S ou N (Default: N) | Permite controlar se as notificações do sistema serão enviadas para dispositivos móveis (gerais). | Não se aplica |
352 | Habilita o envio de notificações para celulares durante a criação de solicitações | S ou N (Default: N) | Permite controlar se as notificações do sistema serão enviadas para dispositivos móveis (gerais). | Não se aplica |
353 | Habilita o envio de notificações para celulares durante a atualização de solicitações informando atendimentos próximos | S ou N (Default: N) | Permite controlar se as notificações do sistema serão enviadas para dispositivos móveis (gerais). | Não se aplica |
Tabela 1 - Lista de parâmetros