Chatbot

aquí verás cómo configurar y utilizar el chatbot, ya sea a través del propio chat de mi escritorio o mediante integración con whatsapp botón chat botón chat en cada página de mi escritorio, encontrarás un botón de chat azul en la esquina inferior derecha de la pantalla el chat tiene funciones preprogramadas que ayudan a abrir un ticket, ver su estado y otras funciones \ encabezado del chat el encabezado tiene las siguientes funciones avatar del chat cerrar la ventana de chat \ menú de chat al abrir el chat, cualquier interacción inicial le llevará al menú escriba "hola", por ejemplo, y tras un saludo inicial, el chat mostrará las siguientes opciones abrir un ticket abre un ticket el chat mostrará las opciones portafolio, servicios y actividades consultar un ticket muestra el número de tickets abiertos haga clic en ellos para ver la siguiente información número de solicitud; fecha de apertura; estado; fecha límite; descripción finalizar conversación la conversación del chat finaliza tsapp configurando no my desk tsapp configurando no my desk whatsapp configurando en my desk whatsapp configurando en my desk el chatbot de my desk también se puede usar por whatsapp para ello, debes configurar el número en la página del chatbot de my desk hemos preparado un videotutorial que te enseñará fácilmente a configurarlo descúbrelo a continuación /vi botmaker botmaker la siguiente especificación sirve como manual para utilizar el broker https //go botmaker com/ 1 crear una cuenta regístrese en botmaker utilizando el siguiente enlace https //go botmaker com/new/ no es posible crear una cuenta personal por lo tanto, debes crear una cuenta empresarial con un número de whatsapp 2 obtención de credenciales de la api de botmaker para obtener el id de usuario y el token , siga estos pasos visite go botmaker com / acceda a la opción canales e integraciones en el menú lateral (icono de engranaje); acceda a la api de botmaker ; haga clic en la pestaña de credenciales ; haga clic en generar credenciales ; copie el id de usuario y el token de acceso 3 configurar un webhook para configurar el webhook, siga estos pasos abra el menú del chatbot en my desk; haga clic en "configurar integración" se abrirá una pequeña ventana en el centro de la pantalla; manténgala abierta; acceda a go botmaker com/; haga clic en el menú canales e integraciones; haga clic en el submenú canales; se abrirán las integraciones conectadas; haz clic en configurar, en la primera integración whatsapp; copiar el número de teléfono; volver a my desk; pegar el número de teléfono en el campo "número de whatsapp"; copiar la url de lunaris; regresa a botmaker; haz clic en el menú canales e integraciones/webhooks; haz clic en "nuevo webhook" aparecerá una ventana de configuración en el centro de la pantalla; selecciona el número de teléfono; pega el enlace de lunaris en "url de notificación de mensajes entrantes"; haz clic en "validar y guardar"; regrese a la página de la api de bootmaker; copie el id de usuario y el token; péguelos en la ventana de configuración de mi escritorio; haga clic en guardar configuración; ahora todo lo que tienes que hacer es probar el número de whatsapp