Es una plataforma de atención al cliente que centraliza y organiza las solicitudes de soporte de tu empresa. Te ayuda a mantener todo bajo control: plazos, asignados, comentarios y mucho más.

Estos tickets están vinculados al ticket principal y se utilizan para abordar problemas específicos. Aparecen con un icono especial y se pueden abrir tanto en la lista como dentro del ticket principal. Más información en

¿Cómo funciona la encuesta de satisfacción

Una vez finalizada la llamada, recibirá un correo electrónico con un enlace para calificar el servicio. Sus comentarios nos ayudan a mejorarlo. Obtenga más información en 

¡Sí! Puedes cambiar el logotipo y los colores del portal para que coincidan con la imagen de tu empresa. Más información en

Los gerentes tienen acceso a un Panel de Investigación, donde pueden hacer un seguimiento de las opiniones de los clientes, con métricas que orientan las decisiones y las mejoras del equipo. Consulta toda la documentación de

Por supuesto. El sistema cumple con las directrices de la LGPD, utilizando cifrado y acceso controlado. Infórmese sobre la 

: Sim! Você pode testar gratuitamente por 30 dias. É só se cadastrar! Saiba mais em 

¿Necesito un equipo de TI para implementar esto?

No. La implementación es sencilla e incluye soporte técnico.

Sí. Cada área puede tener sus propios flujos de trabajo, SLA y paneles de control.

¿La IA está reemplazando a los representantes humanos de servicio al cliente

No. Acelera el trabajo, automatiza las tareas y reduce el esfuerzo repetitivo.

Sí. El servicio de atención al cliente omnicanal ya está integrado en la plataforma.

¿Qué pasa si tengo problemas o preguntas?

Tutoriales y documentación por perfil (administrador, asistente, solicitante);

Soporte por correo electrónico: support@run2biz.com;

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