Panel - Dashboard

dashboard la pantalla paneles muestra diversas métricas y gráficos relacionados con los servicios y actividades solicitados en un período determinado para acceder a la pantalla paneles, siga estos pasos acceda a la aplicación my desk ; haga clic en panel en la parte superior de la aplicación \ vista del panel \ filtros seleccionar portafolio puede usar este filtro para seleccionar una o más carteras haga clic en la flecha a la derecha del cuadro de selección y elija la opción deseada los gráficos se ajustarán al filtro seleccionado \ seleccionar fecha para mostrar las métricas, el sistema debe definir un intervalo de tiempo para los datos presentados para filtrar por fecha, siga estos pasos haga clic en el cuadro de selección de fecha en la esquina superior derecha de la pantalla; aparecerá un calendario debajo seleccione las fechas de inicio y fin el panel mostrará todos los datos relacionados con la fecha seleccionada para borrar la selección o elegir una nueva fecha, haga clic en el icono del calendario la fecha seleccionada se eliminará automáticamente \ total de tickets debajo de los filtros, las tarjetas muestran números según el número total de tickets con un estado determinado dentro del periodo seleccionado total de tickets; en proceso; resueltos; cancelados \ gráficos debajo de las tarjetas, los gráficos circulares muestran el número de tickets, divididos por actividad, grupos de ejecución y sla los colores de cada sección del gráfico reflejan sus parámetros cada gráfico cuenta con una lista de opciones de filtrado en la esquina superior derecha de su respectivo recuadro al seleccionar cualquiera de las opciones, el filtro se aplica al gráfico en tiempo real l pasar el cursor sobre una de las partes del gráfico, el cursor muestra la información de la leyenda y el número de tickets los gráficos mostrados y sus filtros son tipos de actividad (total de tickets) todos; solicitud; incidente grupos de ejecución todos; en curso; resueltos; cancelados tickets por sla (por tiempo de respuesta) todos; en curso; resueltos; cancelados \ métricas de tickets debajo del gráfico circular, el sistema también muestra las métricas de los tickets desglosadas por sus respectivos servicios y actividades el menú en la esquina superior derecha permite filtrar los servicios por portafolio y las actividades por servicio el botón " ver más " amplía la vista de la lista de servicios y actividades, mostrando más elementos en cada uno