Un ticket es una solicitud de servicio realizada por el usuario. Cada servicio ofrecido en la cartera genera un ticket diferente. Los tickets abiertos se muestran a un agente, quien puede completar la solicitud utilizando la información ingresada por el usuario.

Hemos creado cuatro páginas con contenido específico sobre tickets, a las que puede acceder haciendo clic en los enlaces a continuación o en el menú de la izquierda.

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