Cadastrar a Estratégia de Continuidade de Serviços
4 min
O Gerenciamento de Continuidade de Serviço foca na recuperação de serviços de TI e seus componentes diante de um evento de desastre.
Esta funcionalidade permite registar a continuidade de determinados serviços.
Antes de Começar
Tenha um serviço definido dentro de uma prática de Gerenciamento de Portfólio e Catálogo;
Registre previamente a ameaça e a categoria de ameaça, ambas ligados entre si;
Também tenha registrado o risco e o risco de categoria;
É igualmente necessário ter registado as ações automáticas de Incidente, Solicitação e Procedimentos sobre a Gestão de Eventos.
Procedimento
- Clique em "Estratégia de Continuidade";
- Preencha os campos necessários (nomeie e selecione o cliente para vinculá-lo);
- Clique em "Gravar" para efetuar a operação.
O que fazer a seguir
Após cadastrar a estratégia de continuidade de serviços, é necessário cadastrar o plano de continuidade, que faz parte da terceira fase do registro completo da continuidade, a Implementação.