Revisar e Auditar a Continuidade do Serviço
O Registro de Continuidade é uma prática que passa por várias fases.
Uma delas é a quarta fase desta prática, chamada de "Operação Contínua", na qual serão definidos a Conscientização (educação e treinamento) da continuidade, a Revisão e auditoria da continuidade, os Testes acerca da continuidade e a Invocação da mesma.
Diante disso, esta funcionalidade possibilita revisar e auditar a continuidade do serviço.
Antes de Começar
É necessário que haja um serviço definido, dentro de uma prática de Gerenciamento de Portfólio e Catálogo;
Além disso, é fundamental ter o Registro de Continuidade já cadastrado, a política e o projeto de continuidade do serviço já definidos;
Além de ter também o escopo, as funções vitais, a análise de impacto no negócio, a avaliação de riscos, a estratégia, o plano, o planejamento organizacional, a estratégia de testes e a conscientização de continuidade já registrados;
Depois, é necessário ter efetuado o cadastro prévio da ameaça e da categoria desta e vinculá-la à categoria de ameaça cadastrada;
Também é essencial cadastrar, previamente, o risco e a categoria de risco;
Da mesma forma, é crucial cadastrar as ações automáticas de incidente, requisição e procedimentos referentes ao Gerenciamento de Eventos.
Procedimento
- Localize a continuidade do qual deseja revisar e auditar e clique no botão "Avançar";
- Na área "Operação Contínua", clique em "Revisão e Auditoria";
- Clique na aba "Auditorias Registradas" para realizar uma busca específica da alteração feita no registro de continuidade ao informar um período desejado, selecione a categoria e clique no botão "Buscar";
- Para verificar mais detalhes sobre a modificação realizada, basta clicar no botão "Expandir";
- Clique na aba "Cadastrar Auditoria" para registrar os detalhes da auditoria realizada. Preencha os campos necessários e clique em "Gravar" para efetuar a operação.
O que fazer a seguir
Após revisar e auditar a continuidade do serviço, é necessário executar a seguinte ação: verifique o calendário de testes da continuidade, ação parte da quarta fase do registro completo da continuidade, chamada de Operação Contínua.