Cadastrar um Template de Mudança
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Esta funcionalidade tem por objetivo cadastrar um template para facilitar a abertura de novas mudanças semelhantes.
Procedimento
- Na aba "Cadastro", preencher os campos necessários (Nome, contrato, solicitante, título, modelo de mudança, descrição, grupo, comitê consultivo de mudança, urgência, impacto, prioridade e selecionar o item de configuração e conhecimento a vincular ao template). Lembrar que existe diferentes tipos de mudança:
- Mudança Padrão: é uma mudança que é previamente pré-aprovada pelo Gerenciamento de Mudança e já possui procedimentos aceitos e estabelecidos;
Mudança Normal: é uma mudança que segue um fluxo normal de avaliação, aprovação e autorização;
Mudança Emergencial: é uma mudança em um serviço que pretende reparar emergencialmente um erro no serviço de TI.;
- Clique no botão "Gravar" para efetuar a operação.