Gerar Relatórios - Gerência de Nível de Serviço
2 min
Gerar Relatório de Controle de SLA
A ferramenta fornece relatórios de gerenciamento de nível de serviço com dados históricos, permitindo ações de melhoria no processo.
- Defina os filtros, conforme a necessidade;
- Clique no botão "Gerar PDF" para gerar o relatório no formato PDF e/ou clique no botão "Gerar XLS" para gerar o relatório no formato Excel.
Gerar Relatório de Controle de SLA Atrasado
Este relatório tem o objetivo de apresentar a quantidade de solicitações de serviços, por prioridade, que estão com o SLA fora de prazo e dentro do prazo.
- Defina os filtros, conforme a necessidade;
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