Pesquisar Item de Configuração (IC)
6 min
Na tela Gerenciamento de Itens de Configuração é permitido realizar consultas IC de várias formas no campo de busca.
📌 IMPORTANTE!
Ao acionar a primeira tecla na tela será ativada a pesquisa para trazer resultados com itens de configuração filho. Se a chave não for ativada, apenas os itens de configuração pai serão mostrados.
Antes de começar
Registre previamente um item de configuração e o tipo de item de configuração.
Procedimento
- Texto livre
- Para filtros mais específicos, clique no ícone do símbolo "Seta para baixo"
Por Grupo
- Permite visualizar o item de configuração de um determinado grupo;
- Clique no botão "Grupo" e escolha o grupo;
- Clique no ícone "Pesquisar";
- Para retornar à tela inicial, clique no ícone do símbolo "Seta para a esquerda".
Por Tipo
- Permite visualizar o tipo de item de configuração;
- Clique no botão "Tipo" e escolha o tipo de item de configuração;
- Clique no ícone "Pesquisar";
- Para retornar à tela inicial, clique no ícone do símbolo "Seta para a esquerda".
Por Alerta
- Permite visualizar o item de configuração relacionado às Práticas de Solicitação, Incidente, Problema, Mudança e Liberação;
- Clique no botão "Alerta" e escolha o tipo de prática;
- Clique no ícone "Pesquisar";
- Para retornar à tela inicial, clique no ícone do símbolo "Seta para a esquerda".