Reativar um Ticket Suspenso
2 min
A funcionalidade permite reativar um ticket suspenso.
Antes de começar
É necessário possuir permissão para reativar o ticket suspenso.
Procedimento
- Acessar a funcionalidade Gerenciamento de Ticket navegando pelo menu principal Práticas > Gerenciamento de Requisição e Incidente > Ticket;
- Clicar sobre o ticket desejado e selecionar a alternativa "Reativar" no menu opções;
- Confirmar a reativação do ticket.