Fluxo de Atendimento
Fluxo de atendimento
Ticket é criado;
Vai para análise do administrador;
É direcionado para um grupo;
Técnicos visualizam o ticket;
Um técnico captura o ticket;
Atendimento é realizado;
Ticket é finalizado;
⚠️ Importante:
- O técnico precisa Capturar o ticket antes de atuar;
- O avanço do fluxo depende do preenchimento correto do formulário.