Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, como

, para posicionar os serviços de negócio, apoio, requisição, incidente e procedimento, dentro de grupos semelhantes de atuação.

Learn how to efficiently organize your business, support, request, incident, and procedure services into categorial groups. Our easy-to-use functionality enables users to effortlessly add, modify, and delete service categories. Simply fill out the require

Definir a Permissão de Acesso às Funcionalidades do Gerenciamento de Portfólio

Criar Categoria de Serviço

Configurar Atributos de Serviço

Low Code

Workflow Oxygen NEW 

O que é Oxygen Workflow & SM?

Introdução à Platforma

Política de Liberação 

Untitled

Configurar Tarefa de Usuário

Organizar Fluxo com Pool e Swimlanes

Modelagem de processo

Criar um fluxo de trabalho

Controlar sequência com Gateway

Adicionar notificação

Expressões

Construir expressões

Conceitos Básicos

Introdução ao Workflow do 4biz Oxygen

Revisar comentários do Portal do Conhecimento

Portal do Conhecimento

Centro de Experiência

Portais de Serviços

Smart Portal

Usar o Smart Analytics (BI) para gerar Relatórios

Definir a Política de Continuidade do Serviço

Calendário de Testes da Continuidade

Cadastrar o Plano de Continuidade

Cadastrar a Análise de Impacto no Negócio da Continuidade

Ativar Problema de Vinculação na Continuidade

Ativar Liberação de Vinculação na Continuidade

Ativar Mudança de Vinculação na Continuidade

Invocar a Continuidade

Cadastrar as Funções Vitais da Continuidade do Serviço

Definir o Projeto da Continuidade do Serviço

Cadastrar a Estratégia de Continuidade de Serviços

Cadastrar o Planejamento Organizacional da Continuidade

Revisar e Auditar a Continuidade do Serviço

Cadastrar o Escopo da Continuidade do Serviço

Cadastrar a Continuidade de Serviço

Cadastrar Categoria de Risco

Cadastrar Categoria de Ameaça

Cadastrar o Risco de Continuidade

Cadastrar o Template de Continuidade

Definir a Permissão de Acesso para o Gerenciamento de Continuidade

Cadastrar Ameaça

Cadastrar a Estratégia de Testes da Continuidade

Cadastrar a Avaliação de Riscos da Continuidade

Cadastrar a Conscientização da Continuidade

Configuração

Central de Serviço

Configurações Diversas

Gerenciamento de
Desempenho e Capacidade

Monitoração e
Gerenciamento de Evento

Gerenciamento de
Infraestrutura e Plataforma

Gerenciamento de
Força de Trabalho e Talento

Habilitação de Mudança

Gerenciamento de Implantação

Gerenciamento de Problema

Gerenciamento de Requisição de Serviço

Gerenciamento de
Liberação

Gerenciamento de Continuidade de Serviço

Gerenciamento
Financeiro de Serviço

Gerenciamento de Ativos de TI


Gerenciamento de Conhecimento

Gerenciamento de
Portfólio e Catálogo

Gerenciamento de Projeto

Gerenciamento de Configuração de Serviço

Gerenciamento de Nível de Serviço

Validação e Teste de Serviço

Gerenciamento de Demanda

Gerenciamento de Disponibilidade

Service Management

Criar Categoria de Serviço

Procedimento