Cadastrar as Ocorrências da Mudança
Esta funcionalidade permite cadastrar eventuais ocorrências referentes a uma Mudança.
Antes de Começar
É necessário ter acesso para realizar uma Liberação
Procedimento
- Localize a mudança que deseja incluir o registro de ocorrência e clique no botão "Abrir";
- Clique no ícone "Registro de Execução" (último ícone ao lado direito da tela, abaixo do campo de pesquisa) e, em seguida, aperte em "Adicionar ocorrência";
- Clique no botão "Adicionar ocorrência" e preencha os campos obrigatórios
🖊 Nota: É possível cadastrar novas categorias e origens que melhor se adequam a ocorrência, ao clicar no ícone “+” e preencher os campos necessários. No histórico fica registrado todas as ações realizadas desde a criação até o encerramento, servindo como Auditoria.
5. Clique em "Gravar"para efetuar a operação.
Cadastrar as Ocorrências da Mudança
A funcionalidade permite gravar nos comentários todas as etapas da execução da Mudança (as suas ocorrências).
⚠️ Atenção!
Comentários sobre ocorrências podem ser alterados, excluídos, ou pesquisados (pelo seu conteúdo), na área intitulada "Comentários".
Procedimento
- Encontre a alteração desejada, clique nela, e depois em o ícone "Abrir";
- Na área "Comentários", preencha os campos obrigatórios (escreva o comentário pertinente, registre a data, e o tempo gasto na execução do incidente) e clique no ícone "Adicionar".
Nota: Ao se cadastrar uma ocorrencia ou um comentário, o sistema salva a data e hora e quem fez a inclusão.