Painel - Pesquisa de Satisfação

painel pesquisa de satisfação painel pesquisa de satisfação a aba painel, também exibe o menu pesquisa de satisfação que oferece os resultados de acordo com o período selecionado \ visão do painel ao abrir o painel da pesquisa, você visualiza os resultados consolidados dos últimos dias \ filtros os filtros são o mesmo do menu dashboard que são selecionar portfólio, selecionar serviço, selecionar atividade, selecionar responsável, dada inicial e data final a medida que é aplicado os filtros, reflete nos gráficos abaixo reflete também nos números totais que são total de disparos; respondidos; não respondidos; taxa de conclusão \ csat o gráfico csat (customer satisfaction score) é uma métrica que mede a satisfação dos clientes com base em suas respostas a uma pergunta sobre sua experiência, enviadas após a tratativa do seu ticket os clientes avaliam sua satisfação entre "muito insatisfeito" e "muito satisfeito" o resultado do csat indica a proporção de clientes que estão satisfeitos (avaliam com 'satisfeito' ou 'muito satisfeito') em relação ao total de respostas \ escala de notas um gráfico em colunas que mostra a porcentagem de resposta para cada item \ evolução da satisfação um gráfico de área mostra a evolução das notas csat dos dias selecionados \ lista de resposta logo no final da página é apresentado uma listagem com todas as respostas ou selecionadas de acordo com o período filtrado de acordo com o número de respostas a lista é apresentada em páginas que podem ser navegadas através dos números no canto inferior direito da página os itens apresentados nesta lista são número do ticket; título; avaliação; comentários; data da resposta; responsável