Aplicações Externas
Administrador Atendente Solicitante
O menu de Aplicações Externas permite adicionar links de ferramentas online ou sites na aba de Aplicações Externas do Centro de Experiência. Use este espaço para reunir os links que você acessa com frequência no seu dia a dia de trabalho, em um só lugar.
1 - Lista de aplicações
A página de Aplicações Externas exibe uma lista em blocos com os links relevantes para o seu dia a dia de trabalho. Cada bloco da lista mostra as seguintes informações:
Logo
Imagem escolhida para representar o link — pode ser a logo do site ou qualquer outra imagem.
Título
Nome do site ao qual o bloco faz link.
Descrição
Breve texto explicando o que é ou para que serve o link.
Ações
Botões para editar ou excluir a aplicação.
2 - Criar nova aplicação
Para adicionar novos links, siga os passos abaixo:
Acesse o My Desk
Abra a aplicação My Desk.
Acesse Aplicações Externas
No menu superior de navegação, clique em Aplicações Externas.
Clique em Adicionar
No primeiro bloco à esquerda, clique em Adicionar. Uma nova janela surgirá no meio da tela para a criação do link.
Preencha os dados
Informe os campos do formulário, descritos abaixo.
Clique em Adicionar
Finalize e adicione a nova aplicação à lista. Ou clique em Cancelar para voltar à lista de aplicações sem salvar.
3 - Editar uma Aplicação
Para editar uma aplicação externa, siga os passos abaixo:
Clique nos três pontinhos
No canto superior direito do bloco da aplicação que deseja editar, clique no botão de três pontinhos ( ··· ).
Clique em Editar
Uma janela de edição abrirá no centro da tela.
Edite as informações
Altere os dados desejados.
Clique em Salvar
Finalize a edição. Ou clique em Cancelar para voltar à tela com as aplicações sem salvar.
4 - Excluir uma Aplicação
Para excluir uma aplicação externa, siga os passos abaixo:
Clique nos três pontinhos
No canto superior direito do bloco da aplicação que deseja excluir, clique no botão de três pontinhos ( ··· ).
Clique em Apagar
A seguinte mensagem surgirá no topo da tela: "Aplicação removida com sucesso".
⚠️ Atenção:
A exclusão de uma aplicação externa não pode ser desfeita. Certifique-se antes de confirmar.
