Aplicações Externas
9 min
\<font color="#2166ae"> administrador \</font> \<font color="#0f766e"> atendente \</font> \<font color="#c2410c"> solicitante \</font> o menu de aplicações externas permite adicionar links de ferramentas online ou sites na aba de aplicações externas do centro de experiência use este espaço para reunir os links que você acessa com frequência no seu dia a dia de trabalho, em um só lugar \<font color="#ffffff">1 lista de aplicações\</font> a página de aplicações externas exibe uma lista em blocos com os links relevantes para o seu dia a dia de trabalho cada bloco da lista mostra as seguintes informações logo imagem escolhida para representar o link — pode ser a logo do site ou qualquer outra imagem título nome do site ao qual o bloco faz link descrição breve texto explicando o que é ou para que serve o link ações botões para editar ou excluir a aplicação \<font color="#ffffff">2 criar nova aplicação\</font> para adicionar novos links, siga os passos abaixo acesse o my desk abra a aplicação my desk acesse aplicações externas no menu superior de navegação, clique em aplicações externas clique em adicionar no primeiro bloco à esquerda, clique em adicionar uma nova janela surgirá no meio da tela para a criação do link preencha os dados informe os campos do formulário, descritos abaixo + upload \<font color="#6b7280">`opcional`\</font> adicione a imagem ou logo que representa a aplicação que você quer salvar título \<font color="#c2410c">`obrigatório`\</font> escreva o nome da aplicação endereço \<font color="#c2410c">`obrigatório` \</font> digite o endereço de destino do site ou aplicação a ser acessada descrição \<font color="#6b7280">`opcional` \</font> digite uma breve descrição sobre o nome ou a principal funcionalidade do site ou aplicação clique em adicionar finalize e adicione a nova aplicação à lista ou clique em cancelar para voltar à lista de aplicações sem salvar \<font color="#ffffff">3 editar uma aplicação\</font> para editar uma aplicação externa, siga os passos abaixo clique nos três pontinhos no canto superior direito do bloco da aplicação que deseja editar, clique no botão de três pontinhos ( ··· ) clique em editar uma janela de edição abrirá no centro da tela edite as informações altere os dados desejados clique em salvar finalize a edição ou clique em cancelar para voltar à tela com as aplicações sem salvar \<font color="#ffffff">4 excluir uma aplicação\</font> para excluir uma aplicação externa, siga os passos abaixo clique nos três pontinhos no canto superior direito do bloco da aplicação que deseja excluir, clique no botão de três pontinhos ( ··· ) clique em apagar a seguinte mensagem surgirá no topo da tela "aplicação removida com sucesso" ⚠️ atenção a exclusão de uma aplicação externa não pode ser desfeita certifique se antes de confirmar