 é localizado no canto superior direito da tela e traz duas funções que vão te apoiar a qualquer momento, que são:

Veja abaixo detalhadamente a função de cada uma delas.

Neste botão, você encontrará facilmente a documentação do My Desk.

  - com símbolo de interrogação no canto superior direito da tela;

No mesmo instante, uma nova aba será carregada no seu navegador de internet e você poderá navegar por toda documentação do My Desk.

O Tour Virtual, vem oferecer uma experiência imersiva e interativa, permitindo que você explore o My Desk antes de utilizá-lo propriamente. Ele utiliza imagens e ou vídeos para criar um passeio virtual por toda a tela, como se você estivesse realmente utilizando aquela função. 

Cada Função do My Desk, além da documentação, possui um tour virtual, que mostra os detalhes desta página.

Para acessar o Tour virtual, siga os passos abaixo:

No mesmo instante, uma janela aparecerá no centro da tela iniciando o Tour

até finalizar e visualizar todas funcionalidades desta página.

 - Tour Painel - Dashboard e Pesquisa de Satisfação

 - Tour Configurações/ Personalização/ Centro de Experiência

 - Tour Configurações/ Personalização/ E-mail

 - Tour Configurações/ Personalização/ Portfólio

 - Tour Configurações/ Personalização/ Grupos

 - Tour Configurações/ Personalização/ Calendário

 - Tour Configurações/ Tempo de Atendimento

 - Tour Configurações/ Gestão de Vínculos

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