Formulário

formulários formulários cada atividade oferecida dentro de um serviço pode precisar de diversas informações a serem inseridas pelo solicitante para que o atendente possa realizar a atividade propriamente este item permite personalizar as informações que serão requisitadas ao solicitante no formulário de criação do ticket criar um formuário com ia criar um formuário com ia o my desk possui uma inteligência artificial (ia) que facilita a criação de um formulário ele sugere ítens na geração de um novo formulário com base no formulário, serviço e atividade diferente da criação de um novo portfólio, onde você precisa escrever com o máximo de detalhes o que deseja, a geração de formulário vai sugerir automaticamente a partir do clique do botão veja abaixo o passo a passo de como solicitar a geração pela ia clique no menu superior confirurações ; clique no menu lateral portfólios ; clique no portfólio desejado; clique no serviço desejado; clique na atividade desejada; uma janela se abrirá na lateral direita da tela; clique no campo formulário de atividade ; uma janela se abrirá no centro da tela; clique no botão sugerir formuário com ia , no canto superior esquerdo da janela; aguarde alguns segundos enquanto a ia processa; edite, incua ou exclua itens em seu novo formulário, se necessário; clique em salvar , no lado esquerdo da tela criar um novo formulário criar um novo formulário para criar um novo formulário, siga os passos abaixo clique sobre uma atividade já criada, ou durante sua criação; surgirá uma nova janela no lado direito da tela clique sobre o botão formulário de atividade uma nova janela personalizar formulário surgirá no centro da tela a janela de criação é dividida em duas seções formulário; orientações veja abaixo detalhamento sobre cada seção seção formulário seção formulário nesta seção, você de fato poderá criar ou editar seus formulários os tipos de campos disponíveis são exibidos no lado esquerdo do menu, e a lista com os campos adicionados ao formulário será exibida ao centro para adicionar um novo campo ao seu formulário, clique no campo correspondente ou arraste o para a tela de visualização, e um novo campo será adicionado ao centro da tela abaixo temos descritos todos campos disponíveis e o passo a passo para sua personalização procurar campo barra de pesquisa onde você poderá buscar os campos que precisa para criar seu formulário texto curto este campo aceita uma incersão de texto curto do usuário para utilizar este campo em seu formulário, siga os passos abaixo clique no campo texto curto, na lateral esquerda da janela, segure e arraste com o mouse para a área de pré visualização; clique no ícone lápis ou nos 3 pontinhos ( ) no canto superior direito do campo para editar ou excluir o mesmo; edite os campos título do campo dê um breve nome; subtítulo do campo definição placeholder; obrigatório marque a caixa para que o campo seja de preenchimento obrigatório para o usuário ou deixe desmarcado para que fique de preenchimento opcional; salvar clique fora da janela para manter e salvar a edição para mover ou alterar a ordem do campo, clique sobre o botão com 6 pontinhos localizado na lateral esquerda do campo texto longo este campo aceita um input de texto longo do usuário para utilizar este campo em seu formulário, siga os passos abaixo clique no campo texto longo, na lateral esquerda da janela, segure e arraste com o mouse para a área de pré visualização; clique no ícone lápis ou nos 3 pontinhos ( ) no canto superior direito do campo para editar ou excluir o mesmo; edite os campos título do campo dê um breve nome; subtítulo do campo dê um breve subtítulo ou descrição; obrigatório marque a caixa para que o campo seja de preenchimento obrigatório para o usuário ou deixe desmarcado para que fique de preenchimento opcional; salvar clique fora da janela para manter e salvar a edição para mover ou alterar a órdem do campo, clique sobre o botão com 6 pontinhos localizado na lateral esquerda do campo número este campo aceita um input do usuário de somente números para utilizar este campo em seu formulário, siga os passos abaixo clique no campo número, na lateral esquerda da janela, segure e arraste com o mouse para a área de pré visualização; clique no ícone lápis ou nos 3 pontinhos ( ) no canto superior direito do campo para editar ou excluir o mesmo; edite os campos título do campo dê um breve nome; subtítulo do campo dê um breve subtítulo ou descrição; obrigatório marque a caixa para que o campo seja de preenchimento obrigatório para o usuário ou deixe desmarcado para que fique de preenchimento opcional; salvar clique fora da janela para manter e salvar a edição para mover ou alterar a ordem do campo, clique sobre o botão com 6 pontinhos localizado na lateral esquerda do campo cpf/cnpj este campo aceita um input do usuário de somente números, com validação para cnpj ou cpf válido existe um campo para cada opção um para cpf e um para cnpj para utilizar este campo em seu formulário, siga os passos abaixo clique no campo cpf ou cnpj, na lateral esquerda da janela, segure e arraste com o mouse para a área de pré visualização; clique no ícone lápis ou nos 3 pontinhos ( ) no canto superior direito do campo para editar ou excluir o mesmo; edite os campos título do campo dê um breve nome; subtítulo do campo dê um breve subtítulo ou descrição; obrigatório marque a caixa para que o campo seja de preenchimento obrigatório para o usuário ou deixe desmarcado para que fique de preenchimento opcional; salvar clique fora da janela para manter e salvar a edição para mover ou alterar a ordem do campo, clique sobre o botão com 6 pontinhos localizado na lateral esquerda do campo celular este campo aceita um input do usuário de somente números para utilizar este campo em seu formulário, siga os passos abaixo clique no campo celular, na lateral esquerda da janela, segure e arraste com o mouse para a área de pré visualização; clique no ícone lápis ou nos 3 pontinhos ( ) no canto superior direito do campo para editar ou excluir o mesmo; edite os campos título do campo dê um breve nome; subtítulo do campo dê um breve subtítulo ou descrição; obrigatório marque a caixa para que o campo seja de preenchimento obrigatório para o usuário ou deixe desmarcado para que fique de preenchimento opcional; salvar clique fora da janela para manter e salvar a edição para mover ou alterar a ordem do campo, clique sobre o botão com 6 pontinhos localizado na lateral esquerda do campo multi opções este campo aceita um input do usuário em uma lista suspensa, com opção de seleção única ou seleção múltipla para utilizar este campo em seu formulário, siga os passos abaixo clique no campo multi opções, na lateral esquerda da janela, segure e arraste com o mouse para a área de pré visualização; clique no ícone lápis ou nos 3 pontinhos ( ) no canto superior direito do campo para editar ou excluir o mesmo; edite os campos título do campo dê um breve nome; subtítulo do campo dê um breve subtítulo ou descrição; obrigatório marque a caixa para que o campo seja de preenchimento obrigatório para o usuário ou deixe desmarcado para que fique de preenchimento opcional; seleção multipla marque a caixa para que o campo aceite que o usuário faça várias seleções de uma vez ou deixe desmarcada para que o usuário possa somente selecionar uma opção por vez; opções adicione uma ou mais opções digite dentro da caixa o texto da opção desejada e clique em \[+] para adicionar; clique no botão com 6 pontinhos e arraste a opção para cima ou para baixo para melhor posicioná la; clique no ícone lixeira caso queira excluir a pção criada salvar clique fora da janela para manter e salvar a edição para mover ou alterar a ordem do campo, clique sobre o botão com 6 pontinhos localizado na lateral esquerda do campo data este campo aceita um input de data, pelo usuário para utilizar este campo em seu formulário, siga os passos abaixo clique no campo data, na lateral esquerda da janela, segure e arraste com o mouse para a área de pré visualização; clique no ícone lápis ou nos 3 pontinhos ( ) no canto superior direito do campo para editar ou excluir o mesmo; edite os campos título do campo dê um breve nome; subtítulo do campo dê um breve subtítulo ou descrição; obrigatório marque a caixa para que o campo seja de preenchimento obrigatório para o usuário ou deixe desmarcado para que fique de preenchimento opcional; salvar clique fora da janela para manter e salvar a edição para mover ou alterar a ordem do campo, clique sobre o botão com 6 pontinhos localizado na lateral esquerda do campo obs o campo de criação de data em formato de calendário só pode ser visto pelo usuário, durante a abertura do ticket ou clicando no botão pré visualizar no topo da página caixa de seleção este campo aceita um input do usuário de opções para seleção na listagem de opções do formulário, a caixa de seleção mostra título opções já vem com uma opção "sim" para utilizar este campo em seu formulário, siga os passos abaixo clique no campo caixa de seleção, na lateral esquerda da janela, segure e arraste com o mouse para a área de pré visualização; clique no ícone lápis ou nos 3 pontinhos ( ) no canto superior direito do campo para editar ou excluir o mesmo; edite os campos título do campo dê um breve nome; subtítulo do campo dê um breve subtítulo ou descrição; obrigatório marque a caixa para que o campo seja de preenchimento obrigatório para o usuário ou deixe desmarcado para que fique de preenchimento opcional; opções adicione uma ou mais opções digite dentro da caixa o texto da opção desejada e clique em \[+] para adicionar; clique no botão com 6 pontinhos e arraste a opção para cima ou para baixo para melhor posicioná la; clique no ícone lixeira caso queira excluir a pção criada salvar clique fora da janela para manter e salvar a edição para mover ou alterar a ordem do campo, clique sobre o botão com 6 pontinhos localizado na lateral esquerda do campo endereço este campo aceita um input de endereço curto do usuário para utilizar este campo em seu formulário, siga os passos abaixo clique no campo endereço, na lateral esquerda da janela, segure e arraste com o mouse para a área de pré visualização; clique no ícone lápis ou nos 3 pontinhos ( ) no canto superior direito do campo para editar ou excluir o mesmo; edite os campos título do campo dê um breve nome; obrigatório marque a caixa para que o campo seja de preenchimento obrigatório para o usuário ou deixe desmarcado para que fique de preenchimento opcional; cancelar/salvar clique em cancelar para voltar à seção de pré visualização sem nenhuma alteração ou salvar para finalizar e manter as edições feitas para mover ou alterar a órdem do campo, clique sobre o botão com 6 pontinhos localizado na lateral esquerda do campo obs o campo endereço vem com 7 opções que podem ser preenchidas pelo usuário que são cep; logradouro; bairro; cidade; estado; número; complemento seção orientações seção orientações nesta seção, você terá um campo para colocar uma descrição que aparecerá quando alguém for preencher o formulário de atividade na tela do centro de experiência gerar orientações de formuário com ia você também gerar orientações para seus formulários utilizando a ia para isso siga os passos abaixo com a janela de edição de atividade aberta do lado direito da tela clique no campo formulário da atividade ; uma janela se abrirá no centro da tela; clique na aba orientações, no canto superior esquerdo da janela; clique no notão sugerir orientações com ia ; edite como desejar, se necessário; clique em salvar pré visualizar pré visualizar para você ver e testar previamente o formulário que criou ou está criando, clique no botão de pré visualizar, que está localizado no topo da tela de personalização de formulário após isso ele abrirá uma visualização de exemplo dos campos que você configurou