Gestão de Vínculos

13 min

com a gestão de vínculos, você ter um relatório de todos os vínculos ativos e inativos feitos para todasa as ativididade analisar quais atividades não estao vinculadas, controle pode vincular individualmente as atividades \acessando gestão de vínculos\ para acessar, siga os passos abaixo acesse a aplicação do my desk; c lique em ⚙️ configurações na parte superior; clique em gestão de vínculos , no menu lateral esquerdo uma lista com todos os vínculos criados é apresentada a seguir \pesquisa\ no canto superior esquerdo da tela, há um campo de busca, onde você poderá buscar por qualquer atributo como número do id, nome da atividade, tipo de sla, entre todos disponíveis para pesquisar, basta digitar o atributo desejado na caixa de texto e automaticamente o resultado será filtrado à medida que for digitando para limpar a busca você pode limpar a caixa de texto com o botão backspace do teclado; clicar no " x " no final da caixa de texto, que limpará todo texto digitado; clicar no texto em vermelho, \limpar filtros\ , ao lado da caixa de busca uma pequena janela surgirá com a seguinte mensagem ⚠️ tem certeza que deseja limpar todos os filtros? clique em sim para finalizar e limpar \ordenação\ a ordenação poderá ser utilizada diretamente no cabeçalho da tabela de vínculos clique no ícone , para ordenar em ordem ascendente ou descendente, mudando assim a visualização do item que deseja a partir da alteração feita na coluna selecionada todos os itens de coluna você pode mudar a ordenação \f\ você pode filtrar a tabela de vínculos por um atributo específico diretamente na coluna desejada com exceção das colunas vínculo id, datas e ação, todos as outras colunas possuem uma opção de filtragem, que são atividade filtra por uma ou mais tipos de atividade disponível ; portfólio filtra por um ou mais tipos de portfólio disponível ; calendário filtra por uma ou mais tipos de calendário disponível; grupo executor filtra por um ou mais tipos de grupo disponível ; aprovador ; sla filtra por um ou mais tipos de sla disponíveis; fluxo filtra por um dos dois tipos de fluxos disponíveis; status filtra por um ou mais tipos de status disponíveis 🔘 para usar o filtro de uma coluna específica clique no ícone filtro , que está presente ao lado do nome de cada coluna com esta opção; selecione um ou mais atributos para ativar o filtro; clique no botão \[ok] 🔘 para apagar o filtro individual clique no ícone filtro da coluna desejada ; clique em resetar ; clique no botão \[ok] 🔘 para apagar vários filtros ao mesmo tempo clique no texto limpar filtros, escrito em vermelho ao lado da caixa de busca; uma pequena caixa de texto surgirá no topo da tela com a seguinte mensagem ⚠️tem certeza que deseja limpar todos os filtros? clique em sim; a seguinte mensagem de confirmação surgirá no topo da tela ✅ filtros limpos \botão de ação \[ ]\ no final de cada linha de um vínculo existe um botão de ação individual onde você pode agir mais rapidamente a partir das opções existentes as opções do botão são vincular; alterar; desvincular \ vincular quando uma atividade não possuir nenhum vínculo, somente esta opção é disponibilizada no botão de ação para vincular, siga os passos abaixo clique no botão de ação \[ ] ; clique em vincular ; uma janela surgirá no centro da tela; selecione as opções nas listas suspensas data não é possível alterar; grupo executor ; calendário ; tempo de atendimento ; fluxo de encerramento \ alterar vínculos neste botão você pode editar todos atributos, com exceção da data de início clique em salvar após finalizar as alterações \ desvincular para desvincular uma atividade de um serviço, siga os passos abaixo clique no botão de ação \[ ] ; clique em desvincular; surgirá uma pequena janela no topo da tela com a seguinte mensagem tem certeza que deseja desfazer os vínculos da atividade " nome da atividade "? clique no botão vermelho, \desvincular\ ; surgirá uma mensagem no topo da tela ✅ atividade desvinculada com sucesso!