Gestão de Vínculos

\<font color="#2166ae"> administrador \</font> a gestão de vínculos oferece uma visão consolidada de todos os vínculos ativos e inativos entre atividades, portfólios, grupos, calendários e slas aqui é possível analisar quais atividades estão vinculadas ou não, vincular, alterar e desvincular individualmente \<font color="#ffffff">1 acessando gestão de vínculos\</font> para acessar, siga os passos abaixo acesse o my desk selecione a aplicação my desk no menu de aplicações clique em configurações ⚙️ no menu superior da aplicação clique em gestão de vínculos no menu lateral esquerdo uma tabela com todos os vínculos cadastrados será exibida 2 colunas da tabela a tabela de vínculos exibe as seguintes colunas vínculo id identificador único do vínculo atividade nome da atividade vinculada portfólio portfólio ao qual a atividade pertence contrato mostra a qual contrato está vinculado calendário calendário de atendimento aplicado ao vínculo grupo executor grupo responsável pelo atendimento aprovador grupo responsável pela aprovação, quando configurado sla tempo de atendimento aplicado à atividade fluxo tipo de fluxo do ticket configurado data início data de início do vínculo data fim data de fim do vínculo status situação do vínculo vinculado, desvinculado ou inativo ação \[ ] botão de ação com as opções vincular, alterar e desvincular \<font color="#ffffff">3 pesquisa\</font> no canto superior esquerdo da tela há um campo de busca digite qualquer atributo — como o nome da atividade, tipo de sla ou id do vínculo — e a tabela será filtrada automaticamente à medida que você digita limpar a pesquisa há três formas de limpar a busca tecla backspace apaga o texto digitado caractere por caractere botão x clique no x no final da caixa de texto para limpar tudo de uma vez limpar filtros clique no texto em vermelho \<font color="#ef4444"> limpar filtros \</font> ao lado da caixa de busca uma mensagem de confirmação será exibida ⚠️ tem certeza que deseja limpar todos os filtros? clique em sim para confirmar \<font color="#ffffff">4 ordenação\</font> a ordenação poderá ser utilizada diretamente no cabeçalho da tabela de vínculos clique no ícone , para ordenar em ordem ascendente ou descendente, mudando assim a visualização do item que deseja a partir da alteração feita na coluna selecionada todos os itens de coluna você pode mudar a ordenação \<font color="#ffffff">5 filtrar vínculos\</font> você pode filtrar a tabela de vínculos por um atributo específico diretamente na coluna desejada com exceção das colunas vínculo id, datas e ação, todos as outras colunas possuem uma opção de filtragem, que são atividade ; portfólio ; contrato ; calendário ; grupo executor ; aprovador ; sla ; fluxo ; status 🔘 aplicar filtro de coluna clique no ícone de filtro da coluna desejada o ícone fica ao lado do nome de cada coluna filtrável selecione um ou mais atributos marque as opções que deseja aplicar como filtro clique em ok a tabela será filtrada pelos atributos selecionados 🔘 remover filtro de uma coluna clique no ícone de filtro da coluna desejada clique em resetar clique em ok o filtro daquela coluna será removido 🔘 remover todos os filtros clique em limpar filtros texto em vermelho ao lado da caixa de busca uma mensagem de confirmação surgirá ⚠️tem certeza que deseja limpar todos os filtros? clique em sim a seguinte mensagem de confirmação surgirá no topo da tela ✅ filtros limpos \<font color="#ffffff">6 botão de ação \[ ]\</font> no final de cada linha da tabela há um botão de ação individual com três opções as opções disponíveis variam conforme a situação do vínculo as opções do botão são vincular, alterar, desvincular 6 1 vincular quando uma atividade não possuir nenhum vínculo, somente esta opção é disponibilizada no botão de ação para vincular, siga os passos abaixo clique no botão de ação \[ ] e selecione vincular uma janela surgirá no centro da tela selecione o contrato o primeiro passo é escolher o contrato ao qual a atividade será vinculada preencha os demais campos fluxo de aprovação; fluxo do ticket; calendário; tempo de atendimento; grupo executor; grupo aprovador clique em salvar o vínculo será criado e a tabela será atualizada 6 2 alterar vínculos neste botão você pode editar todos atributos, com exceção do contrato e data de início clique em salvar após finalizar as alterações 6 3 desvincular para desvincular uma atividade de um serviço, siga os passos abaixo clique no botão de ação \[ ] e selecione desvincular uma mensagem de confirmação surgirá no topo da tela ⚠️ tem certeza que deseja desfazer os vínculos da atividade " nome da atividade "? clique no botão vermelho \<font color="#ef4444"> desvincular \</font> a seguinte mensagem de confirmação surgirá no topo da tela ✅ atividade desvinculada com sucesso!