Serviços
Administrador
Um serviço é uma coleção de atividades dentro de um portfólio. Ele agrupa atividades relacionadas para facilitar a organização e a navegação dos usuários no Centro de Experiência.
1 - Acessando Serviços
Para acessar os Serviços, siga os passos abaixo:
Acesse o My Desk
Selecione a aplicação My Desk no menu de aplicações.
Clique em Configurações
No menu superior da aplicação.
Clique em Portfólios
No menu lateral esquerdo.
Clique em um portfólio da lista
Uma lista com todos os serviços relacionados àquele portfólio será exibida abaixo.
2 - Lista de Serviços
Cada serviço na lista é identificado pelas seguintes informações:
Ícone
Ícone representativo do serviço.
Nome
Nome do serviço.
Descrição
Breve descrição da função do serviço.
Número de atividades
Quantidade de atividades cadastradas neste serviço.
Botão de engrenagem
Acessa as opções de edição e exclusão do serviço.
2.1 - Pesquisar Serviços
Use a barra de pesquisa no canto superior esquerdo da lista para encontrar um serviço pelo nome. A lista também pode ser filtrada por situação de vínculo:
Vinculado Desvinculado
💡 Dica:
Use o filtro Desvinculado para identificar rapidamente quais serviços ainda não foram vinculados a nenhum grupo ou portfólio.
3 - Criar um novo Serviço
Para criar um novo Serviço, siga os passos abaixo:
Clique em + Novo serviço
O botão fica no lado direito da tela ou abaixo da lista de serviços. Uma nova janela se abrirá no lado direito da tela.
Preencha as informações
Veja os campos disponíveis abaixo.
Ícone
Escolha um ícone na base de dados. Você pode navegar por categoria ou usar o campo de busca digitando o nome do ícone em inglês.
Nome
Dê um nome breve e descritivo ao serviço.
Descrição
Descreva a função e o objetivo do serviço.
Clique em Salvar
O novo serviço será criado e aparecerá na lista. Clique em Cancelar para voltar sem salvar.
4 - Editar um Serviço
Para editar um Serviço, siga os passos abaixo:
Clique no botão de engrenagem do serviço
Localizado no canto direito do bloco do serviço. Uma janela de edição se abrirá no lado direito da tela.
Edite as informações desejadas
Ícone, nome ou descrição.
Clique em Salvar
As alterações serão aplicadas imediatamente. Clique em Cancelar para voltar sem salvar.
5 - Excluir um Serviço
Para excluir um Serviço, siga os passos abaixo:
Clique no botão de engrenagem do serviço
Localizado no canto direito do bloco do serviço. Uma janela de edição se abrirá no lado direito da tela.
Clique no ícone de lixeira
Localizado no canto superior direito da janela. Uma mensagem surgirá pedindo confirmação — esta ação não pode ser desfeita.
Clique em Deletar
Uma mensagem de confirmação surgirá no topo da tela informando que o serviço foi excluído com sucesso.
⚠️ Atenção:
A exclusão de um serviço é permanente e não pode ser desfeita. Todas as atividades cadastradas dentro dele também serão removidas.
