Formulario

formularios formularios cada actividad ofrecida dentro de un servicio puede requerir que el solicitante introduzca varios datos para que el agente pueda realizarla correctamente este elemento permite personalizar la información que se solicitará al solicitante en el formulario de creación de tickets crear un formulario con ia crear un formulario con ia my desk cuenta con una función de inteligencia artificial (ia) que simplifica la creación de formularios sugiere elementos al generar un nuevo formulario según el formulario, el servicio y la actividad a diferencia de crear un nuevo portafolio, donde es necesario escribir con gran detalle lo que se desea, la generación de formularios sugerirá elementos automáticamente al hacer clic en el botón a continuación, se muestra una guía paso a paso sobre cómo solicitar la generación de formularios mediante ia haga clic en el menú configuración en la parte superior; haga clic en el menú portafolios en el lateral; haga clic en el portafolio deseado; haga clic en el servicio deseado; haga clic en la actividad deseada; se abrirá una ventana a la derecha de la pantalla; haga clic en el campo formulario de actividad ; se abrirá una ventana en el centro de la pantalla; haga clic en el botón sugerir formulario con ia en la esquina superior izquierda de la ventana; espere unos segundos mientras la ia procesa los datos; edite, añada o elimine elementos en su nuevo formulario, si es necesario; haga clic en "guardar" en el lado izquierdo de la pantalla crear un nuevo formulario crear un nuevo formulario para crear un nuevo formulario, siga estos pasos haga clic en una actividad ya creada o durante su creación aparecerá una nueva ventana a la derecha de la pantalla haga clic en el botón " formulario de actividad " aparecerá una nueva ventana "personalizar formulario" en el centro de la pantalla la ventana de creación se divide en dos secciones formulario; instrucciones consulta a continuación los detalles de cada sección sección de formulario sección de formulario en esta sección, puede crear o editar sus formularios los tipos de campos disponibles se muestran en el lado izquierdo del menú, y la lista de campos añadidos al formulario se mostrará en el centro para añadir un nuevo campo a su formulario, haga clic en el campo correspondiente o arrástrelo a la vista previa; se añadirá al centro de la pantalla a continuación, se describen todos los campos disponibles y el proceso paso a paso para personalizarlos campo de búsqueda barra de búsqueda donde podrás encontrar los campos que necesitas para crear tu formulario texto corto este campo acepta la entrada de texto breve del usuario para usar este campo en su formulario, siga estos pasos haga clic en el campo texto breve en el lado izquierdo de la ventana, mantenga presionado el botón y arrastre el ratón hasta el área de vista previa; haga clic en el icono del lápiz o en los 3 puntos ( ) en la esquina superior derecha del campo para editarlo o eliminarlo; edite los campos título del campo asigne un nombre breve; subtítulo del campo definición del marcador de posición; obligatorio marque la casilla para que el campo sea obligatorio para el usuario o desmarquela para que sea opcional; guardar haga clic fuera de la ventana para guardar la edición para mover o cambiar el orden del campo, haga clic en el botón con 6 puntos ubicado en el lado izquierdo del campo texto largo este campo acepta la entrada de texto largo del usuario para usar este campo en su formulario, siga estos pasos haga clic en el campo texto largo en el lado izquierdo de la ventana, mantenga presionado el botón y arrastre con el ratón hasta el área de vista previa; haga clic en el icono del lápiz o en los 3 puntos ( ) en la esquina superior derecha del campo para editarlo o eliminarlo; edite los campos título del campo proporcione un nombre breve subtítulo del campo proporcione un subtítulo o descripción breve obligatorio marque la casilla para que el campo sea obligatorio para el usuario o desmarquela para que sea opcional guardar haga clic fuera de la ventana para guardar los cambios para mover o cambiar el orden del campo, haga clic en el botón con 6 puntos ubicado en el lado izquierdo del campo número este campo solo acepta datos numéricos del usuario para usar este campo en su formulario, siga estos pasos haga clic en el campo número en el lado izquierdo de la ventana, mantenga presionado el botón y arrastre el ratón hasta el área de vista previa; haga clic en el icono del lápiz o en los 3 puntos ( ) en la esquina superior derecha del campo para editarlo o eliminarlo; edite los campos título del campo proporcione un nombre breve; subtítulo del campo proporcione un subtítulo o descripción breve; obligatorio marque la casilla para que el campo sea obligatorio para el usuario o desmarquela para que sea opcional; guardar haga clic fuera de la ventana para guardar los cambios para mover o cambiar el orden del campo, haga clic en el botón con 6 puntos ubicado en el lado izquierdo del campo cpf/cnpj este campo solo acepta números, con validación para un cnpj (número de identificación fiscal de empresa) o cpf (número de identificación fiscal de persona física en brasil) válido hay un campo para cada opción uno para el cpf y otro para el cnpj para usar este campo en su formulario, siga estos pasos haga clic en el campo cpf o cnpj en el lado izquierdo de la ventana, mantenga presionado el botón y arrástrelo con el ratón hasta el área de vista previa; haga clic en el icono del lápiz o en los 3 puntos ( ) en la esquina superior derecha del campo para editarlo o eliminarlo; edite los campos título del campo escriba un nombre breve; subtítulo del campo escriba un subtítulo o descripción breve; obligatorio marque la casilla para que el campo sea obligatorio o desmarque la casilla para que sea opcional; guardar haga clic fuera de la ventana para guardar los cambios para mover o cambiar el orden del campo, haga clic en el botón con 6 puntos ubicado en el lado izquierdo del campo teléfono móvil este campo solo acepta números para usar este campo en su formulario, siga estos pasos haga clic en el campo "teléfono celular" en el lado izquierdo de la ventana, mantenga presionado el botón y arrastre el mouse hasta el área de vista previa; haga clic en el ícono del lápiz o en los 3 puntos ( ) en la esquina superior derecha del campo para editarlo o eliminarlo; edite los campos título del campo proporcione un nombre breve; subtítulo del campo proporcione un subtítulo o descripción breve; obligatorio marque la casilla para que el campo sea obligatorio o desmarque la casilla para que sea opcional; guardar haga clic fuera de la ventana para guardar los cambios para mover o cambiar el orden del campo, haga clic en el botón con 6 puntos ubicado en el lado izquierdo del campo múltiples opciones este campo acepta la entrada del usuario de una lista desplegable, con la opción de selección simple o múltiple para usar este campo en su formulario, siga estos pasos haga clic en el campo "opciones múltiples" en el lado izquierdo de la ventana, mantenga presionado el botón del mouse y arrástrelo hasta el área de vista previa; haga clic en el ícono del lápiz o en los 3 puntos ( ) en la esquina superior derecha del campo para editarlo o eliminarlo; edite los campos título del campo proporcione un nombre breve; subtítulo del campo proporcione un subtítulo o descripción breve; obligatorio marque la casilla para que el campo sea obligatorio para el usuario o desmarquela para que sea opcional; selección múltiple marque la casilla para permitir que el usuario realice varias selecciones a la vez o desmarquela para que solo pueda seleccionar una opción a la vez; opciones agregue una o más opciones escriba el texto de la opción deseada en el cuadro y haga clic en \[+] para agregarla; haz clic en el botón de 6 puntos y arrastra la opción hacia arriba o hacia abajo para posicionarla mejor; haz clic en el icono de la papelera si deseas eliminar la opción creada guardar haz clic fuera de la ventana para guardar la edición para mover o cambiar el orden del campo, haz clic en el botón de 6 puntos situado a la izquierda fecha este campo acepta la fecha introducida por el usuario para usar este campo en su formulario, siga estos pasos haga clic en el campo fecha en el lado izquierdo de la ventana, mantenga presionado el botón y arrastre el ratón hasta el área de vista previa; haga clic en el icono del lápiz o en los 3 puntos ( ) en la esquina superior derecha del campo para editarlo o eliminarlo; edite los campos título del campo proporcione un nombre breve; subtítulo del campo proporcione un subtítulo o descripción breve; obligatorio marque la casilla para que el campo sea obligatorio para el usuario o desmarquela para que sea opcional; guardar haga clic fuera de la ventana para guardar la edición; para mover o cambiar el orden del campo, haga clic en el botón con 6 puntos ubicado en el lado izquierdo del campo obs o campo de criação de data em formato de calendário só pode ser visto pelo usuário, durante a abertura do ticket ou clicando no botão pré visualizar no topo da página caja de seleción este campo acepta la entrada de opciones de selección por parte del usuario en la lista de opciones del formulario, la casilla de verificación muestra título ; opciones ya tiene una opción " sí " para usar este campo en su formulario, siga estos pasos haga clic en la caja de seleción en el lado izquierdo de la ventana, mantenga presionado el botón y arrastre con el ratón hasta el área de vista previa; haga clic en el icono del lápiz o en los 3 puntos ( ) en la esquina superior derecha del campo para editarlo o eliminarlo; edite los campos título del campo proporcione un nombre breve; subtítulo del campo proporcione un subtítulo o descripción breve; obligatorio marque la casilla para que el campo sea obligatorio para el usuario o desmarquela para que sea opcional; opciones agregue una o más opciones escriba el texto de la opción deseada dentro del cuadro y haga clic en \[+] para agregarla; haga clic en el botón con 6 puntos y arrastre la opción hacia arriba o hacia abajo para colocarla mejor; haz clic en el icono de la papelera si deseas eliminar la opción creada guardar haz clic fuera de la ventana para guardar la edición para mover o cambiar el orden del campo, haz clic en el botón con 6 puntos a la izquierda dirección este campo acepta una dirección corta del usuario para usar este campo en su formulario, siga estos pasos haga clic en el campo dirección en el lado izquierdo de la ventana, mantenga presionado el botón y arrastre con el ratón hasta el área de vista previa; haga clic en el icono del lápiz o en los 3 puntos ( ) en la esquina superior derecha del campo para editarlo o eliminarlo; edite los campos título del campo asígnele un nombre corto; obligatorio marque la casilla para que el campo sea obligatorio para el usuario o desmarquela para que sea opcional; cancelar/guardar haga clic en cancelar para volver a la sección de vista previa sin cambios o en guardar para finalizar y conservar los cambios para mover o cambiar el orden del campo, haga clic en el botón con 6 puntos ubicado en el lado izquierdo del campo nota el campo de dirección incluye 7 opciones que el usuario puede completar código postal; calle; barrio; ciudad; estado; número; información adicional sección orientaciones sección orientaciones en esta sección, tendrás un campo para ingresar una descripción que aparecerá cuando alguien complete el formulario de actividad en la pantalla del centro de experiencia generar pautas de formularios con ia también puedes generar pautas para tus formularios con ia para ello, sigue estos pasos con la ventana de edición de actividades abierta a la derecha de la pantalla; haz clic en el campo " formulario de actividad "; se abrirá una ventana en el centro de la pantalla; haz clic en la pestaña " orientaciones ", en la esquina superior izquierda de la ventana; haz clic en el botón " sugerir pautas con ia " si es necesario, edite como desee; haga clic en guardar vista previa vista previa para obtener una vista previa y probar el formulario que creó o está creando, haga clic en el botón de vista previa ubicado en la parte superior de la pantalla de personalización del formulario se abrirá una vista de muestra de los campos que configuró