Vínculos de Actividades

vínculos de actividades vínculos de actividades la función de vínculos de actividad es vincular actividades a un portafolio los vínculos se pueden gestionar al crear o editar un portafolio, individualmente dentro de cada servicio o a través del menú de gestión de enlaces vincular una actividade vincular una actividade para que una actividad aparezca en el centro de experiencia y esté lista para usar al abrir tickets, debe estar vinculada siga los pasos a continuación para vincular una actividad individual para acceder a una actividad haga clic en la pestaña configuración ; haga clic en el menú lateral portafolios ; haga clic en el portafolio para abrir la lista de servicios donde se encuentra la actividad; haga clic en el servicio deseado para abrir la lista de actividades; haga clic en la actividad que desea vincular se abrirá una pequeña ventana en la esquina derecha de la pantalla; haga clic en el botón vincular para crear el vínculo para esta actividad aparecerá una pequeña ventana en el centro de la pantalla \ con flujo de aprobación puede elegir si desea utilizar un flujo de trabajo de aprobación este flujo de trabajo es el proceso mediante el cual los tickets se revisan y autorizan antes o después de su gestión esto garantiza que las acciones importantes sean aprobadas por los responsables, manteniendo así el control y el cumplimiento normativo en la prestación del servicio para vincular la actividad a un flujo de trabajo de aprobación, siga estos pasos active el botón del flujo de trabajo de aprobación seleccione los elementos a continuación fecha de inicio esta fecha ya estará completa y no se podrá modificar; flujo del ticket elija uno de los siguientes flujos predeterminado el ticket se cerrará en cuanto se resuelva el problema, sin depender de condiciones adicionales ni aprobaciones externas; condicional el ticket solo se puede cerrar si se cumplen ciertas condiciones predefinidas (se han resuelto todos los subtickets vinculados); predeterminado con preaprobación el ticket solo se procesará tras la aprobación de uno de los aprobadores; predeterminado con aprobación una vez procesado el ticket, será necesario enviar el servicio para su aprobación el ticket solo se cerrará tras una respuesta (aprobación o rechazo) de un aprobador calendario seleccione uno de los calendarios de la lista; tiempo de servicio seleccione una opción de la lista de tiempos de servicio; grupo de ejecución seleccione el grupo que gestionará los tickets para esta actividad; grupo aprobador si se trata de una actividad, seleccione el grupo aprobador que aprobará las solicitudes; haga clic en " guardar " y luego en " guardar " de nuevo en la ventana "editar actividad" para completar la configuración \ sin flujo de aprovación para vincular la actividad sin un flujo de trabajo de aprobación, siga estos pasos deje el botón de flujo de trabajo de aprobación con su configuración predeterminada y solo se mostrarán dos opciones seleccione los elementos a continuación fecha de inicio esta opción ya estará completa con la fecha actual y no se puede modificar; flujo del ticket elija uno de los siguientes flujos predeterminado el ticket se cerrará en cuanto se complete la gestión, sin depender de condiciones adicionales ni aprobaciones externas; condicional el ticket solo se puede cerrar si se cumplen ciertas condiciones predefinidas (se han gestionado todos los subtickets vinculados) calendario seleccione uno de los calendarios de la lista; tiempo de servicio seleccione una opción de la lista de tiempos de servicio; grupo ejecutor seleccione el grupo que gestionará los tickets de esta actividad; grupo aprobador opción no disponible solo se activa al usar el flujo de aprobación; haga clic en guardar y luego en guardar de nuevo en la ventana editar actividad para finalizar la configuración desvincular una actividade desvincular una actividade para desvincular una actividad, siga estos pasos haga clic en la actividad se abrirá una pequeña ventana en la esquina superior derecha de la pantalla haga clic en el botón rojo " eliminar vínculo eliminar vínculo " para desvincular esta actividad; a continuación, aparecerá una pequeña ventana con el siguiente mensaje al realizar esta acción, la actividad perderá su flujo de servicio, pero los tickets abiertos se mantendrán con la configuración anterior haga clic en " eliminar " para confirmar la desvinculación o en "cancelar" para volver aparecerá un mensaje en la parte superior de la pantalla ✅vínculo eliminado correctamente; haga clic en " guardar " en la ventana lateral para finalizar la edición aparecerá un mensaje en la parte superior de la pantalla ✅actividad actualizada correctamente editar un vínculo de actividade editar un vínculo de actividade para editar un enlace, vaya a la página docid\ ld7eqcugcwn1vsfvdv3zn y ver el contenido relevante