Perfiles de acceso
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Configuraciones
Grupos
7 min
el propósito de los grupos es agrupar a los responsables en categorías, organizando claramente roles como asistentes, gerentes y aprobadores acceder a grupos acceder a grupos para acceder a grupos, siga estos pasos acceda a la aplicación my desk ; haga clic en configuración ; haga clic en grupos se mostrará una lista de bloqueos de todos los grupos creados debajo del nombre de cada grupo, se muestran las iniciales de sus miembros crear un nuevo grupo crear un nuevo grupo para crear un nuevo grupo, siga estos pasos haga clic en el botón + nuevo grupo ; aparecerá una nueva ventana de creación en la esquina superior derecha de la pantalla con la información necesaria para crear el grupo complete la siguiente información nombre asigne un nombre breve al nuevo grupo; miembros seleccione los miembros que formarán parte del nuevo grupo en el menú desplegable; cancelar/guardar haga clic en guardar para finalizar o en cancelar para volver a la lista de grupos sin guardar editar un grupo editar un grupo para editar un grupo, siga estos pasos haga clic en el botón de acción \[ ] (3 puntos) en la esquina superior derecha del bloque del grupo que desea editar; haga clic en editar ; aparecerá una ventana en la esquina derecha de la pantalla con la información del grupo para que pueda modificarla como desee; cancelar/guardar haga clic en guardar para finalizar o en cancelar para volver a la lista de grupos sin guardar eliminar un grupo eliminar un grupo para eliminar un grupo, siga estos pasos haga clic en el botón de acción (3 puntos) en la esquina superior derecha del bloque del grupo que desea eliminar; haga clic en eliminar ; aparecerá el siguiente mensaje ¿eliminar grupo? ¿seguro que desea eliminar "mi escritorio soporte 3"? esta acción puede afectar la apertura de nuevos tickets compruebe si este grupo está asignado a alguna actividad y cámbielo antes de eliminarlo ¿desea continuar con la eliminación? cancelar/eliminar haga clic en cancelar para volver a la lista sin guardar la acción o haga clic en cancelar para eliminar permanentemente el bloque grupo ejecutor