Nativamente, são possíveis os seguintes tipos de autenticação na plataforma:

Learn about the various authentication methods on our platform: local authentication, LDAP/AD authentication, SSO, and Okta authentication. Discover how each method works, from user registration to automatic login, and find out how Okta integration can en

Configuração para autenticação gov.br

Autenticar Oauth2 usando Keycloak

Cadastrar Conexões LDAP

4Biz Autologin - SSO

Configurar o Okta no 4biz

Autenticação

Implementar Regras de Segurança de Senha

Configurar Serviço de Alteração de Senha

Desbloquear Usuário

Recomendações de Segurança

Criar Ciclo no Calendário

Cadastrar Jornadas de Trabalho

Criar Calendário

Cadastrar Países

Cadastrar Localidade

Cadastrar uma Unidade

Cadastrar Tipo de Unidade

Idioma e Região

Importar Colaborador

Carregar Metadados

Importar Portfólio de Serviço

Cadastrar Modelo de Planilha para Importação de Colaborador

Cadastrar Modelo de Planilha para Importação de Portfólio de Serviços

Dados e Importação

Gerenciar Importação de Dados

Cadastrar Importação de Dados

Realizar Conexões Externas

Executar Script

Ferramenta de Base de Dados

Gerenciar a Indexação de Conteúdo

Gerenciar Dados

Configurar Logotipo do Banner

Customizar o Portal do Conhecimento

Configurar Filtros do Portal do Conhecimento

Configurar o Ambiente 4Biz

Parametrização - Mobile

Parametrização - Mudança

Parametrização - Chat

Parametrização - Configuração

Parametrização - E-mail

Parametrização - Conhecimento

Parametrização - LDAP

Parametrização - Problema

Parametrização - Liberação

Parametrização - Smart Portal

Parametrização - Sistema

Parametrização - Telefonia

Parametrização - Ticket

Parametrização - VoIP

Parametrização - Ordem de Serviço

Parâmetros do Sistema

Configurar Campos de Obrigatoriedade

Cadastrar Item de Domínio

Cadastrar Domínio

Configurar Visões

Customizar Campos

Configurar Modelo de E-mail

Configurar Caixa de E-mail

Campos Chave de E-mails de Mudança

Campos Chave dos E-mails de Base de Conhecimento

Campos Chave de E-mails de Problema

Campos Chave dos E-mails de Ticket

Configurar Conta de E-mail

Manutenção de Questionários

Cadastrar Questionário

Cadastrar Template de Ticket/Mudança

Cadastrar Categoria de Questionário

Ação Automática

Graph Mail

Ação Automática via E-mail

Ação Automática de Notificação

Ação Automática de Problema

Ação Automática de Mudança

Ação Automática de Escalonamento

Ação Automática de Incidentes/Requisições/Procedimentos

Automatização

Configurar o Audit 0.4.0

Log's e Auditoria

Introdução à Administração de Plataforma

Docs - Run2biz

4biz Helium PT

O que é 4Biz?

Introdução à Plataforma

Política de Liberação 

4Biz Helium

Untitled

Ouvidoria - Ombudsman

Como Navegar na Interface do Usuário

Configurar URL do Sistema

Editar Perfil de Usuário

Definir a Permissão de Acesso das Decisões Smart

Criar Perfil de Acesso

Cadastrar um Usuário

Cadastrar Cargos

Grupo de Colaboradores

Cadastrar um Colaborador

Cadastrar Menu

Painel Smart Decisions

Implementar Forma de Envio de E-mail para Ticket Reclassificado

Cadastrar Habilidade/Recurso

Cadastrar Prioridade de Solicitações de Serviço

Customizar Banner

Cadastrar Prioridade

Cadastrar Justificativa de Solicitação

Cadastrar Categoria de Solução

Cadastrar Categoria de Notícias

Cadastrar um Fornecedor

Cadastrar um Cliente

Cadastrar Empresa

Cadastrar Causa de Incidentes

Cadastrar Processo de Negócio

Cadastrar um Contrato

Definir a Permissão de Acesso às Funcionalidades do Gerenciamento de Portfólio

Cadastrar Condição de Operação

Cadastrar Pesquisa de Satisfação

Cadastrar Notícias

Verificar Auditoria de Serviços

Gerenciar Minhas Solicitações pelo Smart Portal

Vincular as Atividades ao Contrato do Serviço

Configurar Atributos do Contrato de Serviço

Manutenção de Portfólio de Serviço

Configurar Atributos de Serviço

Criar Portfólio

Cadastrar/Editar um Serviço

Funil de Serviços

Cadastrar Tipo de Serviço

Criar Categoria de Serviço

Gerar Relatórios - Catálogo de Serviços

Cadastrar Atividade de Serviço

Criar Mapa de Serviço

Cadastrar Template de Serviço

Portfólio e Catálogo

Refatoração do Controle de SLA

Avaliação de SLA/ANS

Requisito de Nível de Serviço

Acordo de Nível de Serviço

Gerar Relatórios - Gerência de Nível de Serviço

Avaliação de Fornecedor

Plano de Melhoria

Criar Tempo de Atendimento

Avaliação de Contrato

Nível de Serviço

Pesquisa Avançada de Mudanças Encerradas

Cancelar uma Mudança

Relatórios Adicionais de uma Mudança

Aprovar uma Mudança

Cadastrar as Ocorrências da Mudança

Atividades da Fase de Planejamento da Mudança

Cadastrar o Plano de Reversão da Mudança

Área de Trabalho de Mudanças

Executar Mudança

Gerar Relatórios - Gerência de Mudanças

Gerar Relatórios pelo Painel de Gráficos e Relatórios - Mudanças

Cadastrar uma Mudança

Cadastrar uma Mudança via Template

Relacionar Itens à Mudança

Suspender uma Mudança

Cadastrar uma Justificativa de Mudança

Criar um Portfólio de Mudança

Calendário de Mudanças

Cadastrar um Template de Mudança

Mudança

Criar um Portfólio de Liberação

Suspender uma Liberação

Reabrir uma Liberação

Atividades da Fase de Planejamento da Liberação

Cadastrar uma Justificativa de Liberação

Área de Trabalho da Gerência de Liberação

Relacionar Informações à Liberação

Cadastrar uma Liberação

Executar uma Liberação

Atividades da Fase de Implantação da Liberação

Cancelar a Liberação

Pesquisa Avançada de Liberações Encerradas

Liberação

Importar Dados de Atributo de Demanda

Cadastrar Atributo de Demanda

Demanda

Criar Conhecimento

Configurar Acesso Externo ao Portal do Conhecimento

Exibir e Pesquisar pelas Tags no Portal do Conhecimento

Gerar Relatórios - Gerência de Conhecimento

Indexar Conhecimentos

Revisar Comentários do Portal do Conhecimento

Notificar Responsável da Expiração de Conhecimento

Criar Pasta

Cadastrar Categoria de Imagem

Cadastrar Assunto

Cadastrar Sinônimo

Armazenar Imagens na Galeria

Refinar Pesquisas no Portal do Conhecimento

Conhecimento

Criar um Portfólio de Problema

Suspender um Problema

Agendar Atividades de Problemas

Relacionar Itens ao Problema

Cadastrar um Problema

Executar um Problema

Cadastrar as Ocorrências do Problema

Problema

Campos	Descripção
Local	Este é o método padrão de acesso à plataforma, em que os usuários são cadastrados na base de dados da ferramenta
LDAP/AD	A autenticação é a forma mais comum de acesso à plataforma e está voltada ao cenário do cliente final. Com ele é possível autenticar-se no sistema sem a necessidade de criar usuários manualmente
Single Sign-On (SSO)	Esta é uma alternativa para fazer logon automático na plataforma. Contudo é necessário ter uma infraestrutura orientada a este serviço
Okta	Com este método é possível utilizar uma base usuários disponível no Okta e utilizá-la para autenticação em uma instância 4biz