Conhecimento

apresentação de acordo com a itil, a premissa do \<font color="#2166ae"> gerenciamento do conhecimento \</font> é a administração do acervo de informações, uma vez que este constitui se como um importante ativo da empresa estes conhecimentos ficam compilados em uma base, com a finalidade de que todos os usuários do sistema possam acessá los para adquirir um nivelamento de técnicas e uma melhor compreensão a respeito do uso e funcionamento do produto conhecimento é um ativo extremamente valioso para qualquer organização, podendo veicular textos, imagens, vídeos, links e diversos outros recursos audiovisuais diante disso, a \<font color="#2166ae"> gestão do conhecimento \</font> do \<font color="#ff6900"> 4 \</font> \<font color="#ff6900"> biz \</font> possibilita o registro, controle e disponibilização de qualquer conteúdo informativo para os diversos tipos de públicos além disso, atrelado ao conhecimento, existem várias funcionalidades de gestão, o que possibilita controlar todo o clico de vida de um conhecimento, sendo possível também notificar as partes interessadas em cada mudança de fase da informação exemplo notificar o gerente de conhecimento que um determinado documento passou da situação "em revisão" para "revisado" assim, é importante destacar que a gestão do conhecimento no \<font color="#ff6900"> 4biz \</font> possui as seguintes fases e situações desenho (em desenho); revisão (em revisão e revisado); aprovação (em avaliação); publicação (em publicação e publicado); e arquivamento (arquivado)