Grupo de Colaboradores

um grupo é um conjunto de um ou mais colaboradores que têm os mesmos objetivos relacionados às suas funções os dois usos mais comuns para grupos são gestão da segurança/sigilo de acessos a vários tipos de cadastros por exemplo pastas da base de conhecimento e portfólios de serviços programação de notificação automática baseada em alguma situação/evento específico esta funcionalidade permite o cadastro de grupos e o vínculo deles com usuários, um perfil, contratos e modelos de e mails para notificação também é possível alterar e excluir grupos antes de começar é necessário ter pelo menos um perfil de acesso e um ou mais colaboradores registrados, antes de criar um grupo procedimento acesse a funcionalidade através do menu de navegação > acesso e permissão > grupo ; clique em "novo" ; preencha os campos disponibilizados cada campo está descrito nas tabelas a seguir informações básicas 186,480 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type contratos lista de contratos que o grupo pode relacionar ao registrar um serviço, realizar um atendimento e outras ações no sistema permissões nos fluxos de trabalho ações 120,546 true left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type left unhandled content type colaboradores nome lista dos membros do grupo; e mail indicação se o membro do grupo receberá e mails de notificação e mail lista de endereços de e mail que receberão as notificações destinadas ao grupo esta opção é bastante útil para manter alguém informado das interações, mesmo sem participar do grupo quando concluir o preenchimento, clique em "gravar" ✅ regra antes de excluir um grupo, desvincule todos os portfólios, colaboradores e contratos