16 Processos
Eventos
Menu Interno do Gerenciamento de Eventos
2min
Esta funcionalidade tem por objetivo demonstrar as demais funcionalidades e informações contidas no registro de um evento.
Para visualizar as informações, é necessário ter um evento cadastrado.
- Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal Processos > Gerência de Evento > Evento;
- Clique sobre o evento escolhido e, em seguida, no botão “Abrir”;
- Clique no ícone do menu, localizado no canto superior esquerdo da tela;
- Clique no botão "Ações";
- Clique no botão "Executar" e uma nova tela será apresentada. Esta mostrará e disponibilizará a requisição/incidente para ser executado (a) normalmente (encerrar, capturar, etc.);
- Clique no botão "Ocorrências relacionadas" para exibi-las;
- Clique no botão "Conhecimentos relacionados" para relacionar um conhecimento existente ou criar um novo.
