Esta funcionalidade adiciona um botão de Ajuda na tela de login, para que o usuário possa encontrar informações de contato ou clicar no link para abrir um ticket diretamente para o service desk.

É necessário configurar os parâmetros de ouvidoria:

Configurar, também, o parâmetro 118 – CONTRATO_PADRAO que será usado para cadastrar os tickets de ouvidoria.

Após configurados os parâmetros, clique no botão de Ajuda na tela de login para poder encontrar informações de contato ou clicar no link para abrir um ticket diretamente para o service desk:

Para registrar um ticket para ouvidoria, clique no link azul de 

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Cadastrar Habilidade/Recurso

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Cadastrar Tipo de Item de Configuração

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Verificar Histórico de Item de Configuração

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Excluir Grupo de Item de Configuração

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