Parametrização - Smart Portal

o smart portal é um recurso da solução que disponibiliza o catálogo de serviços (negócio e apoio) aos usuários do sistema e entres outras informações, como solicitações de serviços, notícias referentes ao sistema e chat a parametrização do " smart portal " permite ativar a troca de mensagens entre o solicitante e o responsável pela solicitação, habilitar a opção de cancelar um ticket pelo portal, dentre outras ações viáveis procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal parametrização > smart portal ; defina os valores dos parâmetros (atributos); clique no botão " gravar " para efetuar a operação; a lista abaixo representa os parâmetros do " smart portal " e a finalidade de cada um deles \# nome valores possíveis finalidade orientações complementares 245 apresentar tela lista de serviço completa no portal (ex s ou n default 'n') s ou n (default n) habilitar a exibição das colunas de preço no carrinho de compras do portal do 4biz 4biz não se aplica 246 ocultar botão 'nova solicitação' no portal (ex s ou n) s ou n ocultar a exibição do botão “nova solicitação” na tela do portal não se aplica 247 serviços do carrinho de compras venham desmarcados por default no portal (ex s ou n default 's') s ou n (default s) desabilitar/habilitar a marcação dos serviços do carrinho de compras do portal não se aplica 252 registrar ocorrência pelo portal habilitar a opção de registrar ocorrência para uma solicitação que estiver com situação “em andamento” se o parâmetro estiver com valor ‘s’ a opção de registrar ocorrência pelo portal será exibida para o usuário 253 id e mail registro ocorrência pelo portal informar o número de identificação (id) do modelo de e mail padrão para envio de notificação para o “responsável” da solicitação, após o registro de uma ocorrência pelo portal esse id do modelo de e mail é definido na tela de “modelo de e mail” com o número de identificação o modelo de e mail que será utilizado para notificar o técnico quando houver um registro de ocorrência pelo portal de serviço se o número de identificação (id) não for informado corretamente o sistema não enviará e mails de notificação 262 id categoria registra ocorrência portal definir a categoria padrão para o registro de ocorrência pelo portal se o valor for definido corretamente, o campo “categoria” ficará desabilitado para alteração recebendo o valor desse parâmetro caso o valor do parâmetro seja inválido, o parâmetro ficará desabilitado não se aplica 263 id origem registra ocorrência portal definir a origem padrão para o registro de ocorrência pelo portal se o valor for definido corretamente, o campo “origem” ficará desabilitado para alteração recebendo o valor desse parâmetro caso o valor do parâmetro seja inválido, o parâmetro ficará desabilitado não se aplica 292 habilita botão "adicionar e continuar" na popup de nova solicitação no portal valores "s" ou "n" default "n" s ou n (default n) definir se o botão “adicionar e continuar” será apresentado na tela de solicitação de serviço do portal caso não seja definido o valor para o parâmetro, será definido pelo sistema automaticamente o valor “n” (não) 293 habilita permissão de acesso para grupos de usuário no portal valores "s" ou "n" default "n" s ou n (default n) habilitar a configuração da permissão de acesso dos grupos feita no portfólio de serviço, serviço de negócio/ti e serviço de incidente e requisição para visualização dos mesmos no portal quando o valor do parâmetro for "s", a visibilidade no portal passa a ser limitada aos grupos de usuários configurados no cadastro do portfólio, cadastro do serviço deste portfolio e no cadastro dos serviços de incidentes e requisições do serviço e quando o valor do parâmetro for "n", é desabilitado a permissão de acesso, logo a visibilidade no portal é liberada por completo caso não seja definido o valor para o parâmetro, será definido pelo sistema automaticamente o valor “n” (não) 298 exibir as ocorrências da solicitação/incidente (valores "s" ou "n" default "n") s ou n (default n) exibir ou esconder as ocorrências do ticket não se aplica 299 requisição/incidente ativar troca de mensagens (valores "s" ou "n" default "n") s ou n (default n) ativar a troca de mensagens entre o solicitante e o responsável pela solicitação não se aplica 302 habilitar cancelamento de solicitação/incidente pelo portal (valores "s" ou "n" default "n") s ou n (default n) habilitar a opção de cancelar um ticket pelo portal não se aplica 371 habilitar resposta da solicitação no portal s ou n (default n) permite mostrar/ocultar a solução resposta ao mostrar o ticket no smart portal não se aplica 373 id grupo padrão cadastro profile guarda o id do grupo que será configurado para um usuário gravado via perfil não se aplica 374 id portfólio redirecionamento profile guarda o id de portfólio que o usuário gravado via perfil terá acesso não se aplica 376 id modelo de e mail cadastro profile guarda o id do modelo de e mail que será enviado ao usuário cadastrado pelo perfil não se aplica 377 url redirecionamento logout guarda o endereço que o usuário será redirecionado após o cadastro no perfil não se aplica 386 id sub portfólio redirecionamento profile números inteiros guarda o id de serviço/negócio que o usuário gravado via perfil terá acesso não se aplica 387 usar logo header em loading informa se o usuário irá utilizar outra imagem quando houver carregamento no sistema não se aplica