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Learn how to reopen a change release in your software system with this helpful document. Access the necessary functionality, use advanced search, and click "Reopen Ticket/Task" icon to confirm the operation. Ensure the release is marked as "Reopened" in t

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Cadastrar o Plano de Reversão da Mudança

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Gerar Relatórios pelo Painel de Gráficos e Relatórios - Mudanças

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Cadastrar uma Mudança via Template

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Mudança

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Conhecimento

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Cadastrar as Ocorrências do Problema

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Cadastrar Justificativa de Problema

Problema

Criar Conexão com o Servidor de Acesso Remoto

Relacionar Item de Configuração a um Serviço

Cadastrar Tipo de Relacionamento de IC

Coletar Dados de Hardware a partir de MIBs (SNMP)

Cadastrar Característica

Cadastrar Grupo de Item de Configuração

Registrar Mídia Definitiva

Registrar o Valor Financeiro do IC

Cadastrar Lista Negra de Software

Cadastrar Tipo de Item de Configuração

Alterar Grupo de Item de Configuração

Alterar Dados do Item de Configuração

Verificar Itens de Configuração Capturados pelo Inventário (Agente)

Verificar Histórico de Item de Configuração

Verificar Processos Relacionados a um Item de Configuração

Realizar Análise de Impacto do Item de Configuração

Registrar Custo por Hora de Indisponibilidade

Excluir Grupo de Item de Configuração

Exportar CMDB

Gerar Relatórios - Gerência de Configuração

Gerar Relatórios pelo Painel de Gráficos e Relatórios - Itens de Configuração

Vincular Calendário ao Grupo de Item de Configuração

Vincular Atributos de Demanda ao IC

Vincular Acordo de Nível de Serviço ao Grupo de IC

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Configuração

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Cadastrar Gerente Nagios

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Cadastrar Gerente Zabbix

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