Realizar Análise de Impacto do Item de Configuração

esta funcionalidade permite realizar a realizar a análise de impacto de um item de configuração análise de impacto de um item de configuração antes de começar para verificar a análise de impacto, é necessário ter registrado o item de configuração previamente procedimento acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal processos > gerência de configuração > cmdb ; realize a consulta do item de configuração e clique sobre ele; na tela de informações do determinado item de configuração, localize a guia serviços impactados ; clique sobre a guia para visualizar informações; para visualizar a hierarquia dos serviços relacionados ao ic, clique no botão "serviço impactado" ; para visualizar o mapa de fluxo do item de configuração, clique no botão “visualizar mapa de relacionamentos (automático)"