Verificar a Disponibilidade de Serviço

esta funcionalidade tem por objetivo verificar a disponibilidade de grupo de ics verificar a disponibilidade de grupo de ics antes de começar é necessário o cadastro prévio do grupo de disponibilidade vincular o calendário, o acordo de nível de serviço do tipo "disponibilidade" e o custo por hora de indisponibilidade ao item de configuração, ao grupo de item de configuração e ao contrato do serviço procedimento acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal processos > gerência de disponibilidade > disponibilidade ; clique na guia grupo item de serviço grupo item de serviço ; clique no símbolo “+” , localizado na área “filtros” para buscar o grupo de ic desejado; poderão ser adicionados vários itens, quantos desejar, para verificação; depois de adicionar o serviço, você poderá atualizar os gráficos apresentados após esse campo, clicando em "atualizar gráficos" ; verifique as informações em disponibilidade por período disponibilidade por período você poderá definir o período que deseja e clicar em "atualizar" para visualizá lo; verifique as informações em disponibilidade total disponibilidade total você poderá definir o período que deseja e clicar em "atualizar" para visualizá lo você também poderá fazer o download, clicando em "salvar tabela" é possível clicar nas fatias do gráfico para ver os detalhes sobre a distribuição de tempo do ic disponível, indisponível e mudança programada no gráfico, no final dessa seção, haverá as seguintes informações truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type 8\ verifique as informações em ocorrências de indisponibilidade você poderá definir o período desejado e clicar em "atualizar" para visualizá lo também é possível fazer o download, clicando em "salvar tabela"