As ações automáticas são associadas no cadastro de gerentes de eventos. Estas ações serão relacionadas de acordo com o tipo do evento desejado e disparadas sempre que for reconhecido um evento significativo.

Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir ações automáticas.

Learn how to effectively manage automatic actions in the event manager registration with this detailed document. Discover how these actions can be tailored to your desired event type, allowing you to effortlessly include, modify, or delete them. Follow th

Ação Automática

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4Biz Helium

Implementar Forma de Envio de E-mail para Ticket Reclassificado

Cadastrar Habilidade/Recurso

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Customizar Banner

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Definir a Permissão de Acesso às Funcionalidades do Gerenciamento de Portfólio

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Verificar Auditoria de Serviços

Gerenciar Minhas Solicitações pelo Smart Portal

Vincular as Atividades ao Contrato do Serviço

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Configurar Atributos de Serviço

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Cadastrar/Editar um Serviço

Funil de Serviços

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Refatoração do Controle de SLA

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Gerar Relatórios - Gerência de Mudanças

Gerar Relatórios pelo Painel de Gráficos e Relatórios - Mudanças

Cadastrar uma Mudança

Cadastrar uma Mudança via Template

Relacionar Itens à Mudança

Suspender uma Mudança

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Calendário de Mudanças

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Mudança

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Suspender uma Liberação

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Liberação

Importar Dados de Atributo de Demanda

Cadastrar Atributo de Demanda

Demanda

Criar Conhecimento

Configurar Acesso Externo ao Portal do Conhecimento

Exibir e Pesquisar pelas Tags no Portal do Conhecimento

Gerar Relatórios - Gerência de Conhecimento

Indexar Conhecimentos

Revisar Comentários do Portal do Conhecimento

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Conhecimento

Criar um Portfólio de Problema

Suspender um Problema

Agendar Atividades de Problemas

Relacionar Itens ao Problema

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Executar um Problema

Cadastrar as Ocorrências do Problema

Gerar Relatórios - Gerência de Problemas

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Pesquisa Avançada de Problemas

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Problema

Criar Conexão com o Servidor de Acesso Remoto

Relacionar Item de Configuração a um Serviço

Cadastrar Tipo de Relacionamento de IC

Coletar Dados de Hardware a partir de MIBs (SNMP)

Cadastrar Característica

Cadastrar Grupo de Item de Configuração

Registrar Mídia Definitiva

Registrar o Valor Financeiro do IC

Cadastrar Lista Negra de Software

Cadastrar Tipo de Item de Configuração

Alterar Grupo de Item de Configuração

Alterar Dados do Item de Configuração

Verificar Itens de Configuração Capturados pelo Inventário (Agente)

Verificar Histórico de Item de Configuração

Verificar Processos Relacionados a um Item de Configuração

Realizar Análise de Impacto do Item de Configuração

Registrar Custo por Hora de Indisponibilidade

Excluir Grupo de Item de Configuração

Exportar CMDB

Gerar Relatórios - Gerência de Configuração

Gerar Relatórios pelo Painel de Gráficos e Relatórios - Itens de Configuração

Vincular Calendário ao Grupo de Item de Configuração

Vincular Atributos de Demanda ao IC

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Verificar Status de Execução do Inventário de IC

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Criar Item de Configuração Filho

Configuração

Cadastrar Modelo de EPL

Cadastrar Conexão Event Monitor

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Cadastrar Gerente Nagios

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Cadastrar Gerente Zabbix

Configurar Conexão Inventory

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Eventos

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Capacidade

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