Campos Chave de E-mails de Mudança
Este documento tem o objetivo de fornecer a relação dos campos chave, disponíveis para o cadastro de modelo de E-mail relacionado a mudanças.
São relacionados abaixo os campos chave disponíveis para inserção no cadastro de modelo de Email relacionados a mudanças:
Campo-Chave | Título | Descrição |
|---|---|---|
${ATRASOSTR} | Tempo de Atraso | Informa o tempo de atraso do atendimento da mudança. |
${DATAACEITACAO} | Data de Aceitação | Informa a data de aceitação da mudança. |
${DATACONCLUSAOSTR} | Data de Conclusão | Informa a data da conclusão do atendimento da mudança. |
${DATAHORACAPTURA} | Data e Hora de Captura da Requisição. | Informa a data e hora da captura da mudança. |
${DATAHORAINICIOPREVISTA} | Data e Hora do Registro da Requisição | Informa a data e hora em que a mudança foi registrada. |
${DATAHORASOLICITACAOSTR} | Data e Hora do Registro da Requisição | Informa a data e hora em que a mudança foi registrada. |
${DATAHORATERMINOSTR} | Prazo Limite | Informa a prazo limite para atendimento da mudança. |
${DATAINICIO} | Data de Início da Reunião | Informa a data de início da reunião agendada. |
${DATAVOTACAO} | Data da Votação | Informa a data da votação para aprovação da mudança. |
${DESCRICAO} | Descrição da Requisição de Mudança | Informa a descrição da mudança. |
${DURACAOESTIMADA} | Duração Estimada | Informa a duração estimada da reunião agendada. |
${EMAILSOLICITANTE} | E-mail do Solicitante | Informa o e-mail do solicitante da mudança. |
${FECHAMENTO} | Fechamento | Informa a descrição do fechamento da mudança. |
${HORAINICIO} | Hora de Início da Reunião | Informa a hora de início da reunião agendada. |
${IDREQUISICAOMUDANCA} | Número da Requisição de Mudança | Informa o número de identificação da mudança. |
${NIVELIMPACTO} | Impacto | Informa o impacto da mudança. |
${LOCALREUNIAO} | Local da Reunião | Informa o local da reunião agendada. |
${NIVELURGENCIA} | Urgência | Informa a urgência da mudança. |
${NOMECATEGORIAMUDANCA} | Categoria da Mudança | Informa da categoria da mudança.* |
${NOMECONTATO} | Nome do Contato | Informar o nome do solicitante para contato. |
${NOMEGRUPOATUAL} | Grupo Atual | Informa o grupo atual responsável pelo atendimento da mudança. |
${NOMEGRUPONIVEL1} | Grupo de Nível 1 | Informa o grupo de nível 1 configurado para atendimento da mudança. |
${NOMESOLICITANTE} | Nome do Solicitante | Informa o nome do solicitante da mudança. |
${NOMETAREFA} | Tarefa | Informa a tarefa atual da mudança. |
${PRIORIDADE} | Prioridade | Informa a prioridade da mudança. |
$I18N{DESCRSTATUS} | Status da Mudança | Informa o status da mudança. |
${TIPO} | Tipo de Mudança | Informa o tipo de mudança que foi registrada. |
${TITULO} | Título da Mudança | Informa o título da mudança que foi registrada. |
$I18N{DESCRSTATUS} | Status da Requisição de Mudança | Informa o Status da Requisição de Mudança |
${DATAINICIOSTR} | Data inicio agendada | Informa a data de inicio agendada |
${NOMETAREFA} | Nome da tarefa no desenho de fluxo | Nome da tarefa no fluxo que aparece dentro da caixa no desenho de fluxo |
*O campo referenciado é o está selecionado na imagem abaixo
