Administração da Plataforma
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Introdução à Administração de ...
Configurar Conta de E-mail

Campos Chave dos E-mails de Base de Conhecimento

Este documento tem o objetivo de fornecer a relação dos campos chave disponíveis para o cadastro de modelo de e-mail relacionado à base de conhecimento.

Relação dos Campos Chave

São relacionados abaixo os campos chave disponíveis para inserção no cadastro de modelo de Email relacionado à base de conhecimento:

Campo-Chave

Título

Descrição

${APROVADOR}

Aprovador do Conhecimento

Informa o nome do aprovador do conhecimento.

${IDUSUARIOAPROVADOR}

ID do aprovador

Informa o Id do usuário aprovador do conhecimento.

${AUTOR}

Autor do Conhecimento

Informa o nome do autor do conhecimento.

${IDUSUARIOAUTOR}

ID do autor

Informa o ID do usuário autor do conhecimento

${NOMEUSUARIOAUTOR}

Nome de usuário autor

Informa o nome de usuário do autor do conhecimento.

${CONTEUDO}

Conteúdo do Conhecimento

Informa a descrição do conteúdo do conhecimento.

${CONTEUDOSEMFORMATACAO}

Conteúdo do Conhecimento

Informa o conteúdo do conhecimento sem formatação.

${DATAEXPIRACAO}

Data de Expiração

Informa a data de expiração do conhecimento.

${DATAINICIO}

Data de Criação do Conhecimento

Informa a data de criação do conhecimento.

${DATAPUBLICACAO}

Data de Publicação

Informa a data de publicação do conhecimento.

${DATAHORAACESSO}

Data e hora de acesso

Informa a data de acesso em questão.

${FONTEREFERENCIA}

Fonte ou referência do Conhecimento.

Informa a descrição da fonte do conhecimento.

${IDBASECONHECIMENTO}

Identificação do conhecimento

Informa a identificação do conhecimento na base.

${JUSTIFICATIVAOBSERVACAO}

Justificativa ou Observação

Informa a descrição da justificativa/observação do conhecimento.

${NOMEORIGEM}

Nome origem do conhecimento

Informa a origem do nome do conhecimento.

${ORIGEM}

Origem do Conhecimento

Informa a identificação da origem do conhecimento.

${PRIVACIDADE}

Privacidade do Conhecimento

Informa a identificação da privacidade do conhecimento.

${SITUACAO}

Situação do Conhecimento

Informa a identificação da situação do conhecimento.

${STATUS}

Status do Conhecimento

Status do conhecimento.

${TITULO}

Título do Conhecimento

Informa a descrição do título do conhecimento.

${URL}

Caminho URL

Caminho da base de conhecimento;

${VERSAO}

Versão do Conhecimento

Informa a versão do conhecimento.

${NOMEPASTA}

Nome da pasta do Conhecimento

Pasta do sistema onde o conhecimento se encontra salvo.

Exemplos de Utilização

Modelo de e-mail para criação/ alteração de base de conhecimento

Senhor(a), Informamos que o conhecimento ${TITULO} foi registrado em ${DATAINICIO} e se encontra, Situação: ${SITUACAO} Autor: ${AUTOR} Caminho: ${URL} Atenciosamente,

Modelo de e-mail para Data de Expiração de Base de Conhecimento

Senhor(a), Informamos que o conhecimento ${TITULO} está próximo à expirar em ${DATAEXPIRACAO} e se encontra, Situação: ${SITUACAO} Autor: ${AUTOR} Caminho: ${URL}: Atenciosamente,