16 Processos
Problema
Criar um Portfólio de Problema
esta funcionalidade tem por objetivo criar um portfólio de problemas criar um portfólio de problemas que agilize a etapa de criação/registro de novos problemas, ao agrupá los utilizando critérios específicos antes de começar para utilizar a funcionalidade de vincular formulário de análise ágil de risco, é necessário possuir um formulário de análise cadastrado previamente cadastros gerais > formulário de análise > registro de formulário procedimento acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal processos > gerência de problema > portfólio de problema ; clique no botão “novo portfólio” ; preencha os campos necessários e adicione uma imagem para representar o portfólio, se for conveniente; selecione o portfólio recém criado e clique no botão “avançar“ do mesmo; clique no botão “novo modelo” e preencha os campos disponibilizados campo descrição nome ( ) nome do modelo descrição descrição do modelo fluxo ( ) fluxo usado no modelo grupo executor ( ) grupo responsável pelo atendimento tempo de atendimento ( ) tempo limite para resolução calendário ( ) calendário de atividades pasta de registro do erro conhecido ( ) pasta padrão para registrar o erro formulário de análise agil de risco campo que recebe os formulários vinculados à prática de gestão de problema; impacto ( ) impacto gerado pelo problema urgência ( ) urgência para resolução do problema severidade ( ) severidade do problema ( ) indica os campos obrigatórios defina o status como “ativo” ; clique no botão “gravar” para efetuar a operação