16 Processos
Mudança
Executar Mudança
3min
Esta funcionalidade permite encerrar a mudança, explanando todos os fatos ocorridos no seu ciclo de vida, favorecendo assim o reexame e fiscalização da alteração criada, a fim de reduzir custos e riscos para a organização.
É necessária a pré-existência de uma Mudança.
- Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal Processos > Gerência de Mudança > Mudança;
- Localize a mudança na qual deseja planejar atividade e clique no botão “Abrir”;
- Na aba "Revisão", é preciso selecionar a opção que define se a mudança foi realizada com sucesso ou não;
- Será possível criar um quadro Kanban para gerenciar as atividades registradas. Basta apertar no botão “+Workspace” e preencher os dados disponibilizados, tais como: título, selecionar o usuário ou grupo responsáveis para a execução das tarefas, dentre outros. Também é permitido vincular um quadro já criado ao clicar no outro botão relacionado ao “Workspace”.
- Ainda é possível vincular incidentes, problemas, lições aprendidas (que são basicamente conhecimentos que dizem respeito à mudança efetuada) e anexos de arquivos para detalhar a execução da mudança. Para tanto, é necessário clicar sobre a aba disponibilizada e selecionar o item desejado para vinculá-lo à mudança.
- Clique na aba "Mais" e em seguida “Fechamento” para registar os dados referentes à execução da mudança, como a categoria de solução, a situação da mudança, dentre outros. Já na mesma aba, porém na opção “Anotações”, será disponibilizado um campo para apontamento de informações pertinentes a esta fase do fluxo.
- Clique no botão “Opções” e em seguida aperte no botão “Gravar e manter a tarefa atual”, para registar as atividades de planejamento, ou selecione o botão “Gravar e avançar o fluxo” para finalizar a tarefa e dirigir-se para próxima fase do fluxo.
💭 Você sabia?
No encerramento de uma mudança, a ferramenta dispõe de funcionalidade que verifica a existência de problemas relacionados e, caso estes existam, os encerra automaticamente. A funcionalidade está no fluxo padrão do sistema para o processo de gerenciamento de mudança.
