Gerenciar Equipes com Kanban
esta função tem por objetivo \<font color="#2166ae"> auxiliar gestores no acompanhamento detalhado de suas filas de atendimento de tickets \</font> , utilizando a \<font color="#2166ae"> técnica kanban \</font> o kanban é uma metodologia ágil de gestão de projetos que conta com a utilização de cartões (post it e outros) para indicar o andamento dos fluxos de produção nesses cartões, são colocados detalhes e indicações sobre uma determinada tarefa, por exemplo, “para executar” / “em execução”/ “feito”, e, sempre que o fluxo avança, seu posicionamento anda para o lado direito do quadro antes de começar para realizar a movimentação do quadro kanban , é preciso ter ao menos um ticket registrado; possuir perfil de acesso com permissão para essa ação procedimento acesse a funcionalidade pelo menu principal processos > gerência de requisição e incidente > ticket ; clique na visualização de tickets pelo modo atendente , por meio do botão “por atendente ”; filtre a visualização dos cartões; gerencie os cartões