Esta funcionalidade permite ao usuário acionar manualmente a indexação de conhecimentos diretamente pela interface de gestão de conhecimentos.

Este recurso é útil quando algum registro não foi indexado automaticamente em documentos que estão com o valor "

Para realizar a indexação, é necessário antes configurar sua 

 com os mecanismos de indexação de conteúdo.

Learn how to manually index knowledge in the knowledge management interface with this step-by-step guide. Find out how to configure the instance for content indexing and access the "Index Unindexed Knowledge" option in the main menu. Ensure your records a

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Cadastrar as Ocorrências do Problema

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Criar Conexão com o Servidor de Acesso Remoto

Relacionar Item de Configuração a um Serviço

Cadastrar Tipo de Relacionamento de IC

Coletar Dados de Hardware a partir de MIBs (SNMP)

Cadastrar Característica

Cadastrar Grupo de Item de Configuração

Registrar Mídia Definitiva

Registrar o Valor Financeiro do IC

Cadastrar Lista Negra de Software

Cadastrar Tipo de Item de Configuração

Alterar Grupo de Item de Configuração

Alterar Dados do Item de Configuração

Verificar Itens de Configuração Capturados pelo Inventário (Agente)

Verificar Histórico de Item de Configuração

Verificar Processos Relacionados a um Item de Configuração

Realizar Análise de Impacto do Item de Configuração

Registrar Custo por Hora de Indisponibilidade

Excluir Grupo de Item de Configuração

Exportar CMDB

Gerar Relatórios - Gerência de Configuração

Gerar Relatórios pelo Painel de Gráficos e Relatórios - Itens de Configuração

Vincular Calendário ao Grupo de Item de Configuração

Vincular Atributos de Demanda ao IC

Vincular Acordo de Nível de Serviço ao Grupo de IC

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Configuração

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Cadastrar Gerente Nagios

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Cadastrar Gerente Genérico Zabbix

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