16 Processos
Conhecimento

Gerar Relatórios - Gerência de Conhecimento

8min

Este documento tem por objetivo apresentar diversos tipos de relatórios referentes aos conhecimentos contidos na base de conhecimento.

Gerar Relatório de Base de Conhecimento

Este relatório tem o objetivo de apresentar as informações referentes aos conhecimentos contidos na base de conhecimento. Os relatórios apresentam as informações de uso, acesso e todas as tendências possíveis.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Relatórios > Gerência de Conhecimentos > Base Conhecimento;
  2. Defina os filtros conforme a necessidade.
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🖊 Nota: A quantidade de acessos ao conhecimento é exibida no relatório, sendo que essa quantidade é referente ao acesso dos usuários, sendo contabilizado apenas 1 clique por hora.

Gerar Relatório Quantitativo de Base de Conhecimento

O intuito deste relatório é apresentar a quantidade de conhecimentos por situação, origem, avaliação, autor e aprovador contidos na base de conhecimento.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Relatórios > Gerência de Conhecimentos > Quantitativo Base Conhecimento;
  2. Defina os filtros conforme a necessidade.
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Gerar Relatório de Documentos Acessados na Base de Conhecimento

Este relatório tem por finalidade apresentar a quantidade de acessos aos documentos da base de conhecimento.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Relatórios > Gerência de Conhecimentos > Documentos Acessados;
  2. Defina os filtros conforme a necessidade.
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Gerar Relatório de Manutenções em Bases de Conhecimento

O propósito deste relatório é apresentar as informações referentes ao cadastro e/ou alterações de conhecimentos na base de conhecimentos.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Relatórios > Gerência de Conhecimentos > Manutenções em Bases de Conhecimento;
  2. Defina os filtros conforme a necessidade.
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