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Conhecimento
Exibir e Pesquisar pelas Tags no Portal do Conhecimento
2min
Tags são palavras-chave (relevantes) ou termos associados a uma informação, tópico ou discussão que se deseja indexar de forma explícita no sistema com o objetivo de facilitar a pesquisa de determinados conteúdos.
Este documento tem por objetivo informar como criar e pesquisar conhecimentos utilizando tags.
É necessário observar se o SOLR está configurado corretamente.
- Acesse a funcionalidade por meio do menu Sistema > Configurações > Portal do Conhecimento > Configurações de Filtro do Portal do Conhecimento;
- É necessário autorizar para que o filtro do Portal do conhecimento seja realizado por meio de tags, podendo ainda ordenar qual posição de importância a tag terá no fornecimento dos resultados de pesquisa;
- Para criar uma tag e vinculá-la a um conhecimento, é necessário acessar a funcionalidade através do menu Processos > Gerência de Conhecimento > Gerenciamento de Conhecimento . Em seguida, ao cadastrar o conhecimento, defina e registre as tags no campo "Tags" para auxiliar no sucesso da busca deste artigo;
- Para pesquisar conhecimentos por suas tags, basta acessar o Portal de Conhecimento e pesquisar o artigo específico pela palavra chave que expresse o conceito daquilo que pretende encontrar. O sistema retornará a busca com os documentos que estejam registrados com a tag procurada.
