16 Processos
Conhecimento

Configurar Acesso Externo ao Portal do Conhecimento

4min

Este documento tem por finalidade configurar a visualização de conhecimentos , no Portal do Conhecimento, por um usuário que não possua login e senha.

Antes de Começar

O ambiente precisa estar online e com a funcionalidade de indexação (SOLR) ativa;

É preciso saber o endereço URL do acesso ao Portal do Conhecimento.

Procedimento

Passo 1:

  1. Acesse o menu principal Sistema > Configurações > Gerência de Conhecimento (Indexação);
  2. Clique no botão "Atualizar o servidor de indexação";
  3. Clique em "Confirmar".
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Passo 2:

  1. Acesse o menu principal Sistema > Configurações > Portal do Conhecimento > Customizar;
  2. Para alterar a logo e o fundo do cabeçalho é preciso respeitar os tamanhos que são apresentados na tela;
  3. No campo "Acesso", altere o campo "Habilitar acesso externo" para a opção SIM;
  4. Clique em "Gravar".



Passo 3:

  1. Acesse o menu principal Processos > Gerência de Conhecimento > Conhecimento;
  2. Para criar um Novo Conhecimento, clique no botão "Opções" e em seguida em "Adicionar novo conhecimento";
  3. Para editar um conhecimento existente, realize a busca do mesmo através dos filtros disponibilizados e, em seguida, clique no botão "Editar" do conhecimento;
  4. Preencha os campos disponibilizados e se atente com relação ao preenchimento de:
    • Privacidade, que deverá ser Público; e 
    • Acesso, que deverá ser Externo;
    • Em Publicar, habilite a chave para a opção SIM.

O que fazer a seguir

Acesse o Portal do Conhecimento e faça a busca por algum conhecimento sem logar.

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